▲急診室護士雙腳跪地，幫病人打點滴、換藥和量血壓。（圖／醫勞盟臉書）
文／張肇烜
這是台北一間醫學中心的急診室現場，一位急診室護士雙腳跪地，幫病人打點滴、換藥和量血壓，這張照片感動無數民眾，但這就是台灣急症醫護最前線的日常。
急診室每天都上演著生死交關，在這裡，有最熱血救人的醫護人員；卻也有愈來愈多讓人感到挫折的「醫療暴力」。
這些年來，有囂張跋扈的民意代表掌摑護理師，有鄉土劇演員在醫院急診室大聲咆哮、口出穢言，還毆打醫師。
現在竟然還有，一家五口圍毆急診室的護理師。我們不禁要問：「熱血救人的醫護人員，怎麼會變成受氣的沙包？」
▲救人的醫護怎會變成受氣的沙包？（圖／Wikipedia Commons）
醫療是救死扶傷的專業，醫療不是以客為尊的服務業！
台灣醫療暴力層出不窮，醫護人員在暴力恐懼的陰影下執業。
我們都要求「醫師要有醫德」，卻很少說「病人要有病德」；在光田醫院圍毆護理人員的一家人，事後在臉書表示，是「因為按喇叭都沒人出來」、「護理師態度不好引人犯罪」，他們才回家烙全家人來圍毆醫護人員。
這種話，聽得下去嗎？
這種話，怎麼能讓人不生氣？
這種話，怎麼能讓人不為醫護人員心酸？
這種離譜的事，真真切切地在台灣的急診室上演。
光田急診室醫師，事發後寫下暖心的鼓勵信，鼓勵被圍毆的護理師，希望護理師不要因此被打跑，不要在這條原本就艱困的醫療路上，又多了一點退卻的恐懼，又熄滅了大量的熱情。
▲急診醫師暖心鼓勵被毆的護理師。（圖／擷取自臉書）
歐美國家對於醫療暴力都採取「零容忍政策」。
在美國紐約，攻擊醫護人員，可處七年以下有期徒刑；在英國不管對醫護人員言語或是肢體攻擊都會被起訴；在澳洲，醫療暴力則要負最高十四年以上刑責。
「醫護人員是要幫助我們的，不能被暴力傷害。」澳洲醫療暴力防治海報上這麼寫著。
▲澳洲醫療暴力須負14年以上刑責。（圖／澳洲急診暴力防治海報）
醫院急診室是最重要的救急救命場所，絕不容許閒雜人等在此滋事，甚至對醫護人員暴力相向。
台灣過去以「醫療法」律定的罰則實在太輕了！根據統計高達九成以上的施暴者只被裁處罰鍰，就算進入司法程序，多數被告都被判緩刑，根本沒有任何嚇阻作用，使得醫療暴力層出不窮，讓熱血救人的醫護人員，成了被毆的受氣沙包。
我們認為，「醫療場所暴力」，應修法列入「公共危險罪」，由「告訴乃論」改為「公訴罪」，依「現行犯逮捕」。因為醫療暴力不只危害醫護人員的人身和身心安全，更妨害到多數民眾的就醫權益，和酒駕及縱火一樣，都影響到「公共安全」。
除此之外，既然這些人這麼不珍惜醫療資源和醫護人員，強烈建議針對這些施暴者，處以「暫停健保權益」，「鎖卡」處置！
台灣醫護，加油！
●作者：張肇烜，醫師，專欄作家，以上言論不代表本報立場。88論壇歡迎多元的聲音與觀點，來稿請寄：editor88@ettoday.net
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