高鐵訂票新增「座位喜好」 能自由選擇靠窗or走道了！

記者賴文萱／台北報導

以往搭高鐵時，座位只能由系統自動配置，但7月27日起，旅客在高鐵網路訂票系統訂位、購票，就能同時選擇是要靠窗或是靠走道的座位；搭乘商務車廂的旅客，更能在訂位完成後，再行選擇座位。8月3日起，全國超過一萬家的高鐵合作便利商店購票，也可享受相同服務。未來這項服務還將持續擴大至高鐵「T Express行動購票」App，讓旅客訂票更加便利。

▲往後旅客訂票時，能自行選擇喜愛的車廂座位了。（圖／記者季相儒攝）

為強化旅客服務品質，高鐵特別規劃「座位喜好」這項全新的服務，旅客凡訂購單人行程（含單程或去回程）車票，不論訂購標準車廂對號座或商務車廂座位，均可於訂票頁面上的「座位喜好」欄位選擇「靠窗優先」或「走道優先」，系統將依當時空位，優先提供旅客喜好的座位。若同行人數在2人（含）以上時，系統則將依旅客人數，優先安排相鄰座位。

▲高鐵購票人潮。（圖／記者季相儒攝）

商務車廂部分，旅客訂位完成後，若希望更換到其他座位，則可利用訂位完成頁面上之「重新選位」功能，依商務車廂座位圖，選擇自己喜歡的空位。商務車廂旅客使用「重新選位」功能，每段行程可使用1次（去回票可依去/回程各使用1次），但訂購當日行程或訂位紀錄已完成開票者，不再提供「重新選位」服務。

高鐵提醒，旅客購票時，在該列車空位足夠的情況下，系統將優先給予旅客選擇的喜好座位，若該車次訂位較滿，已無合適座位時，系統將自動配置合適座位。高鐵建議旅客確定行程後即早訂位，越早訂位，越有機會能選擇到自己喜好的座位。