▲等太久？家屬對醫護人員咆哮。（圖／東森新聞／翻拍爆料公社）
地方中心／花蓮報導
花蓮有一對父母帶著女兒到醫院掛急診，但因為不知道急診室內是依照檢傷分類等待，加上太心急，想讓女兒能快點看診，所以和醫護人員吵了起來。過程中，在急診室內其他病患的家屬出聲幫醫護人員說話，大喊「醫療業不是服務業」。
根據目擊者拍攝的影片，在花蓮慈濟醫院櫃檯前，一名男子頻頻指著醫護人員大罵，還說：「現在還是要打電話叫警察？」醫護人員回應：「現在『聲音大』就對了，是嗎？」男子說：「是你，我沒有。剛剛你先跟我大小聲耶！我好好跟你講耶！」旁邊另一位民眾看不下去，跳出來喊「醫療業不是服務業」。
雙方越吵越激烈，醫院保全趕緊上前了解。醫護人員強調：「我跟你說，我們現在都在做處理了。」男子回應：「對你去處理，我沒有說你不能處理。」醫護人員問道：「你現在把我叫出來，是不是希望她立刻看到醫生？」與男子同行的女子否認，醫護人員說：「不然怎麼會這樣？」
原來這對父母帶著女兒到醫院掛急診，但因為急診室爆滿，可能他們太心急，想讓女兒能快點看診，所以和醫護人員吵了起來。「那你們現在為了你們的女兒好，你們看是要在這邊繼續等，還是要去……」「我們只是問說可以嗎？如果沒問題的話，我們去別家也可以。」
護理人員不滿，因為怎麼解釋，雙方都沒有交集。「他跟我們講說有分類，分什麼我們搞不清楚！」「我們有分類，急診檢傷分級表，你的兩個女兒都是緊急第三級，要至少等30分鐘。」「我現在跟你們講，你們也不願意接受，不是嗎？」
急診得依照檢傷分類時間來等待，分級表就貼在櫃檯旁邊，民眾卻沒仔細看。其實小孩生病，父母心急是可以理解的，但醫護人員同樣辛苦，像這樣在醫院大吵大鬧，完全沒有幫助，也沒顧慮其他病患的權益，也難怪有人會看不下去，跳出來幫醫護說話。
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