普渡拜拜三牲盒「插3洞」也來退 賣場：3年前的事

▲普渡拜拜三牲「插3洞」也來退，賣場說這是3年前的事。（圖／翻攝自臉書爆怨公社）

地方中心／台中報導

台中有量販店員工近日上網爆料，有客人拿中元普度拜過的三牲盒退貨，而且保鮮膜上明顯被香插了3個洞，退貨理由是「買錯了」；業者證實的確有人拿拜過的三牲來退，但已是3年前的事。

隨著消費者意識高漲，售後服務當道，「什麼都可以退貨」，尤其以美式大賣場退貨條件最寬鬆；但剛普渡拜拜完會用的三牲竟然也有人拿來退，而且是拜過的，這張照片被PO到網路上，民眾都覺得實在太誇張，「拜過的東西等於用過了」、「拜過了還退貨，實在很誇張」、「是有一點奧客的行為」。

經賣場確認，的確有人拿拜過的三牲來退，但已經是3年前的事了，當時客人的理由是買錯了，礙於顧客至上原則，店員也只能硬著頭皮讓客人退。

對於消費者登門退貨，店家為免爭議大多全數受理，但消保官說，店家可以不用這麼委屈。消保官許乃丹表示，「被香去弄一個洞，或明顯得破損，業者可以拒絕退貨。因為已經造成包裝上毀損，會影響到食品的新鮮度，保存的期限與環境跟條件。」

雖然是售後服務當道，但消保官提醒業者，該堅持住的立場還是得堅持，否則反而是「教壞顧客」，麻煩的還是店家本身。（新聞來源：東森新聞）