▲超商店員相當辛苦,需要擁有各式技能。(圖/記者張一中攝)
網搜小組/綜合報導
這年頭服務業難做,尤其超商店員更要具備十八般武藝,除了結帳、煮咖啡、收包裹、代訂票樣樣精通,還得面對各種突發狀況,如奧客各種不合理的要求。就有小7店員分享自身值大夜班經驗,成功用1招擊敗奧客,讓網友大呼過癮!
網友在Dcard發文,表示之前曾在7-11打工上大夜班,但偶爾總會遇到顧客脫序行為,如喝酒醉鬧事撞翻貨架、把廁所搞成大便戰爭,「反正都已經習以為常了」。他說,當時大夜店員都要掛上「值班經理」牌子,但他因為常偷懶,怕顧客以為「經理」不做事,所以只有自己一人上班時都刻意不掛。
有天一位阿婆來買咖啡,點了大杯冰拿鐵,要店員「去冰加牛奶加滿」,但因為那時公司有規定咖啡不得客製,他只能婉拒阿婆的要求。沒想到阿婆瞬間暴怒,嗆別家店都可以,為什麼這邊不行?接著又飆罵髒話開嗆,「叫你們最大的來,我不想跟你講話。」於是,他默默打開收銀機,把「值班經理」的牌子掛上,「請問我可以跟你說話了嗎?」阿婆見狀愣了一下,只能黯然離去,「嗯!爽度100!」
文章貼上網,吸引大批網友熱烈討論,眾人除了喊爽外,不少同業都笑說該去準備一個來掛,「看來是有必要去客製化一個來戴了」、「我值班經理都戴著在那邊偷懶」、「阿婆說到做到,真的不跟你講話了」、「原來值班經理是這樣用的哦」、「全家怎麼沒有那個牌子QQ」、「我笑到美叮美當」、「帥氣!以後遇到奧客也要這樣」。
▼超商帶來便利生活,台灣幾乎沒幾步就一間店。(圖/記者張一中攝)
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