真辛苦!顧客點餐 女服務人員竟跪著…

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▲有網友看到女服務生跪著聽顧客點餐,不少人大嘆:服務業真的很難做。(圖/翻攝自爆料公社)

網搜小組/綜合報導

怎麼樣才算是一個好的服務人員呢?但看到這一張照片,不少網友都直呼「服務業真的很辛苦!」

有網友在臉書社團爆料公社po出一張照片,地點是在T.G.I Friday's 星期五台南新天地餐廳。一名男性顧客正坐在椅子上看著餐點準備點餐,旁邊一名身著黑色套裝、黑色絲襪的女服務生,竟然就跪在地上,等著旁邊的顧客點餐。

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不少網友看到這一名女服務生的動作後,許多人大呼「辛苦了」,但也有網友認為「需要做到這樣嗎?」甚至還有網友不客氣地說「哪來的官威?需要下跪服侍?」、「大家都是人生父母養的,為什麼要如此委屈?服務人員也有基本的尊嚴吧!」但也有網友表示,「可以不要跪著嗎?感覺吃頓飯壓力好大。」

對於這樣的質疑,有網友自稱是前員工,他留言解釋「我是前員工,並沒有公司規定這種事。前員工都知道 friday's是一家好公司,單純只是當下跪著比蹲著更舒服而已。公司是希望客人來這裏不是到餐廳吃飯,跟服務生之間的互動應該更像朋友更輕鬆些,會讓員工與客人視線平視,但絕對沒有要求員工跪著。」

另外店家也po文解釋,「我同事只是因為蹲著會跌倒才跪著點餐,公司只是希望我們平視客人但沒有要求要跪著。(站著聽不太到客人說話,不希望讓客人一直抬頭看著我們,這樣客人其實也不舒服)。我們剛從安平搬到新天地,今天是開幕的第四天,百貨公司的餐廳其實用餐人數真的很可觀!大家都很累,跪著只是可以稍微休息一下 ,而且女生穿的是裙子,蹲著真的不方便......

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