▲好市多每年加薪,員工薪水永遠比同業高。(圖/資料照/記者張一中攝)
消費中心/綜合報導
美式大賣場好市多(COSTCO)來台19年,目前已開設12間分店,並於明年初在台北新莊再開一家,預計將吸引眾多人潮,推升業績成長。然而,好市多能在台灣受到如此多人喜愛,除了長年主打寬鬆退貨政策和引進獨家商品外,其也非常照顧員工,更是全台灣唯一利用電腦自動調薪的公司,每年調薪約10%。
台灣好市多曾創造許多世界第一,業績統計一年約有600億元,且在台灣的12間店中竟有3店擠進全球營收前10名,包括台北內湖、中和店和台中店,其中內湖店甚至僅次於南韓首爾店位居第二。根據統計,台灣好市多退貨率只有2%,消費得採會員制,但全台續卡率卻高達9成,預估每開1間新分店,就能增加20%業績。
據《今周刊》報導指出,好市多每家店平均雇用員工約400人,以單位人力計算雖比同業精簡,但薪水卻傲視其他量販店,例如以正職員工最低時薪178元計算,最高可達260元,換算下來約為同業的2.25倍。除了直接給高薪,好市多每年還會做薪水調查,更為了留住好人才用電腦自動調薪。
以台灣好市多為例,時薪員工每滿1040小時,電腦就會主動調高一職等,時薪約加7〜9元,等於每年調薪10%,且若其他量販同業追上薪水,好市多就會調高。另外,人才升遷管道也很透明,內部升遷率甚至達到90%以上,這當中有不少分店的店長都從基層做起,年資超過15年以上。
比起一大堆福利政策,好市多直接給員工好的待遇,和透明的升遷管道,藉此留住資深幹部,降低員工流動率,更有助於凝聚公司的向心力,所以該公司從進軍台灣以來,幾乎沒有人會被其他量販同業挖走。
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