記者洪聖壹／台北報導
蘋果公司今天凌晨全面開放 iOS 10 更新，結果有用戶更新完之後，各地更新失敗的災情頻傳。對此，蘋果公司向國外媒體回應：「受到影響的用戶可連上最新版本的iTunes完成升級，或向AppleCare尋求協助」。
▲iPhone、iPad 更新 iOS 10 傳出包，網友貼文自嘲：「需要一些勇氣」。（圖／取自Twitter）
iOS 10 今起在台開放更新，更新容量大約是 1.1 GB，然而有許多用戶用以往的方式，在電力正常、連接 WiFi 的前提下進行 OTA（Over the air）下載，卻發生下載更新失敗的問題，如果還要繼續升級，則必須選擇鏈接 iTunes 重新下載，如果還是升級失敗，那麼就必須要選擇恢復原廠設定，才能順利安裝，後面這個做法將會造成消費者 iPhone 部分資料遺失的問題。
根據 9 to 5mac 報導，蘋果公司回應目前已經解決這些問題，受到影響的用戶可透過 Lightning 傳輸線連接上 iTunes 之後，就可以完成升級，也可以尋求 AppleCare 聯絡尋求協助。
Cnet 進一步報導指出，他們的記者在更新的時候也碰到相同的問題，不過在 iTunes 更新到最新版本之後，然後接上要更新的 iPhone 6s，就可以順利進行更新，前後大約花了三個小時。
雖然蘋果公司聲稱他們已經解決 iOS 10 更新的問題，《ETtoday東森新聞雲》呼籲所有用戶，不論是更新 iPhone 還是 iPad，一定都要先備份資料到 iCloud，如果 iCloud 空間不足，可以另行把資料存放到電腦之後，在做更新。
資料來源：9to5mac、cnet
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