記者洪聖壹/台北報導
新版三星Galaxy Note 7在美國西南航空自燃之後,美國監管會已經出面說要進行深入調查,事情還未告一段落,10 月 7 日又有一名台灣消費者發生手機爆炸案件;對此,消基會呼籲,在調查結果出爐之前,台灣三星應該暫緩開賣新版 Galaxy Note 7,並停止手機更換作業。
▲新版Galaxy Note 7 在台灣首爆,消基會籲三星停止供貨,並全面延後上市時間,三星表示,將以最大誠意提供最適方案。(圖/記者洪聖壹攝)
消基會表示,昨天用消費者立場撥打三星客服人員,客服人員表示,Galaxy Note7換機作業持續進行,建議持有舊款 Note 7 的消費者關機,並迅速上網預約換機,已經登記換機用戶,三星將按照時程出貨。
然而消基會認為,三星在全球進行Note 7「舊換新」不到一個月,再度發生自燃情況,顯示產品的穩定性不足,希望這次爆炸事件還未釐清之前,呼籲台灣三星應該暫停新款 Galaxy Note7的出貨,同時應該「全面延後新款Note7的上市時間」。
對此,台灣大哥大向記者透露,原訂新版三星 Galaxy Note 7 將於 10 月 20 日開賣,目前已經暫緩上市時程,相關時間以台灣三星公佈為主。
針對消基會的回應,台灣三星表示:「待釐清事發原因後,台灣三星將盡最大誠意提供最適方案」。
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