記者洪聖壹／台北報導
三星Galaxy Note 7在台首爆，似乎已經告一段落。稍早，消費者賴小姐前往位於萬芳醫院附近的台灣大哥大門市進行問題機回收，並與台灣三星原廠進行協商，最後賴小姐將問題機繳回，自己原本繳掉的綁約金 11990 元全數退刷，同時也解掉了原本她在台灣大哥大續約的1399月租，不過她接受了三星原廠送的慰問水果，卻婉拒三星原廠贈送的 Galaxy S7。
▲Galaxy Note 7台灣首爆用戶賴小姐前往台灣大哥大門市接受解約、退款，但卻婉拒台灣三星加贈的一支 Galaxy S7 edge。（圖／記者洪聖壹攝）
根據賴小姐描述，此次台灣三星釋出的「誠意」，主要是幫助賴小姐與台灣大哥大溝通，像是幫助解約、協助全額退款，然後同時送出慰問水果，而聽聞賴小姐因此沒了手機，台灣三星還加贈一支 Galaxy S7 edge，還跟賴小姐說：「以後有什麼需求，可以跟我們聯繫」。
對此，賴小姐當下跟台灣大哥大解約、同時接受全額退款與慰問水果。但是卻沒有收 Galaxy S7 edge，賴小姐說：「因為有說不會再用三星，結果收了，不是自己打臉？」接下來賴小姐打算去中華電信參考一下 iPhone 的方案，只希望趕快有支手機可以用。
此次台灣首爆案例，針對消費者這部分雖然已經暫時告一段落，而 Galaxy Note 7 的爆炸原因仍有待三星釐清，若真的是產品本身的瑕疵，那麼三星電子的惡夢，才要開始。
讀者迴響