▲Note7回收暫放通訊行，業者憂心成「小型火藥庫」，不過三星已經表示，業者可以將手機送回給代理商。（圖／東森新聞）
生活中心／綜合報導
三星Galaxy Note 7上市後電池爆炸意外頻傳，問題始終沒有解決對策，迫使Note 7全面停產，三星宣布，自15日起全面接受消費者至門市退費，至於在通訊行購買的手機，原先傳出有業者憂心，民眾全拿來退貨，店裡會堆滿三星手機造成不便。不過目前三星已經通知，通訊行可以將消費者的手機，全數退回給代理商。
近日有媒體報導，有通訊行投訴指稱，消費者可把Note 7拿到門市退換貨，或是先寄放在通訊行等待進一步配套方案出爐，讓通訊行業者簡直是「挫勒等」，因為三星原先只告知通訊行會退錢，但相關細節、時間表均未提及。業者先前還表示，三星Note7退貨方式不明確，「我們也會怕，可能就是先鎖在鐵櫃裡面。如果它隨時爆炸，我們怎麼辦？」
對於，三星表示，將會買回小型通訊行及個人交易之無購買、銷售憑證的Note7產品，消費者可先持手機至直營門市登記，後續以匯款方式退款，至於通訊行方面，即日起都可以將消費者的手機退回給代理商
三星已於14日公布通訊行相關解決方案，三星公司將會買回小型通訊行及個人交易的Note7產品，通訊行或消費者若有相關問題，可直接電洽三星客服。消費者若對Note7有關於退換貨的其他任何問題，可上官網查詢「關於Galaxy Note 7 在台回收配套方案」，或電洽三星客服。
根據目前的手機退貨方案，一般消費者可持原購買發票正本或是刷卡單正本，至三星專賣店進行手機退貨，若消費者購機原店家為一般傳統通訊行，或是原店家不願受理，可以致電三星客服。
受爆炸事件頻傳影響，華航和長榮航空均宣布，禁止旅客攜帶三星Note 7搭乘任何航班（包括托運行李）；國人常搭乘的香港3間航空公司，包括國泰、國泰港龍和香港快運也都宣布，所有航班均禁止攜帶Note 7。
讀者迴響