記者洪聖壹／台北報導
研勤科技 PAPAGO! 今天（10/19）發表旗下首款搭載 PAPAGO！服務型機器人平台的機器人「NAO」，未來將商用化，提供有志於開發機器人的廠商，在通路門市服務，希望能藉此節省業者門市人力開銷、提升門市工作效率，並藉由機器人，吸引更多人潮。
NAO 機器人其實是由法國Aldebaran機器人公司研發，2009 年正式亮相，2010 年推出學術版與家庭版兩種版本，近年來隨著機器人平台越來越發達，PAPAGO!也希望打造專屬台灣店家的服務型機器人。
人形機器人開啟商業應用，可以透過協助特定工作，替門市節省人力支出，而且擁有情緒表達能力，還會講笑話、跟客人互動，十分逗趣。
此外，透過「熟客系統」，NAO可以辨識客人上次的消費，並建議這次消費的內容。以飲料店為例，NAO 可以辨識客人上次點過什麼飲料，並建議客人這次可以喝什麼飲料。不僅如此，搭配雲端應用，未來 NAO 也能協助員工了解出缺勤狀況。
透過 PAPAGO! 的介紹，其實就像現有一般機器人平台一樣，NAO 仍然不算是個成熟的平台，像是最簡單的點餐、感應付費等，還是會有感應失敗的情況發生， 但是如果事先輸入特定程式，NAO 還是可以做得很好，好比說按下特定播放鍵跳舞、講笑話等等。
不過如果談影像辨識、會動用到雲端服務的功能，還是會受限到現場 WiFi 訊號強弱、雲端運算能力，而讓服務大打折扣，甚至不如人類，不過從中也可以看出，未來機器人取代部分自動化人力的工作，還是有可能的。
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