「好市多退我卡」他退貨率86% 副理笑而不答…好市多回應了！

▲網友表示被好市多「退卡」。（圖／翻攝自PTT）

生活中心／綜合報導

美式賣場好市多（Costco）提供付費會員無條件退貨，導致常常出現各種「奇葩」退貨，舉凡花朵謝了、牛排吃一半、還有行李箱用到爛才來退錢。不過18日有一位網友po文說他被好市多退會員，因為自己退貨率86%，引起熱烈討論。對此，好市多證實表示，退貨率沒有設計門檻，是視個案決定，這也不是第一起取消會員的案例。

有網友於PTT賣場版表示，「我真的被好市多退卡了，不知道是否全台第一人，好市多還特地寄信給我，通知我目前退了86％，接到好市多副理的電話通知，不過他一直笑而不答，為何取消我的會員。」

信上還寫道「退貨率為86％。在我們追求卓越的會員服務，我們將不時授權退款，但缺少內容，但退款失去大部分內容退款時。我們不能允許退貨繼續，被認為有問題或過多。」

「我們的使命是以最優惠的價格為我們的會員提供最優質的商品和服務。我們希望停止為您服務。此信函通知您，您的Costco會員資格和負責其的主要帳戶已被撤銷，您的購物權限被取消。」消息一出，引起網友討論。

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好市多回應，會員合約內載明賣場有權拒絕任何會員卡的申請，亦有權取消任何會員卡的資格，公司營運要對廠商及會員負責，沒有一定的退卡標準，是經過綜合考量評估，才做出決定，且針對這名會員，「所有退貨都退給他了」。

過去還有其他類似個案，但退卡理由有很多種因素，不方便透露，所以這名消費者不是全台第一人，有多少人數也不願透露。

另外，不少人為了省錢，會在會員到期前的當月來退卡，拿回1200元會費，但退卡6個月內不能辦卡，第2次退卡就不能加入會員了。只是這樣的退卡退貨機制，似乎仍引起不少奧客鑽漏洞。

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