網購陸貨當韓貨涉廣告 消保官：販售平台應無條件退貨

記者陳家祥／台北報導

網路購物陷阱多，不肖廠商詐騙手法推陳出新，台北市議員阮昭雄23日召開記者會指出，在「MoMo購物網」上有業者詐稱大陸製的產品為韓國製，更盜用業者品牌商標，造成消費者損失。對此，主任消保官何修蘭表示，若商品涉有上述情況，恐有廣告不實、標示不清等問題，經調查若屬實將會移送公平會、商業處處理。

受害人詹先生表示，盜用商標一事早在7月初就有跟momo連絡、告知有這樣的情況，但當時momo沒有很明確的答覆；而在之後在協調會上，有清楚告知有商標侵權情況，並明確指出該廠牌並非韓國原裝進口而是中國製造，「但momo則回覆稱該品牌為韓國品牌中國製造。」

momo的回覆讓詹先生大感不滿，認為「O′charming」明明是自己的品牌，為什麼momo堅稱是韓國的品牌中國製造，「根本就是扭曲事實」；而廠商告知momo沒有商標權後，momo竟用附加合約方式協助廠商更改商標為「O′charmer」，而不是先下架、確認的流程。

對此，何修蘭指出，若業者商品實際上的製造地點是在中國卻謊稱韓國製造，並在網頁上做相關的宣示，則涉有廣告不實的嫌疑；若在商品上有不實標示，則有違反商品標示法的問題，「若有謊稱製造地點的情況，會進行行政調查，若屬實將移請公平會處理，而違反商品標示法部分，若是台北市的廠商就會移送商業處處理。」

何修蘭補充指出，消費者是跟momo買的，因此即使超過7天也應該讓消費者退貨。她強調，產品的製造地點就是它的價值，當然就是物品的嚴重瑕疵，只要確認是假貨，販售的平台就應該要有退貨的機制；若momo堅持不全額退貨，會違反民法規定，我們會進行行政調查、請他來說明。