搭Uber慘被丟包快速道路！ Uber：合作駕駛已停權

▲Uber表示已先停權合作司機。（圖／翻攝自網路）

網搜小組／綜合報導

一名陳先生19日與友人搭乘Uber返家，途中朋友喝醉嘔吐，他們表示會付清潔費，但司機不理，直接將他們丟包在環河快速道路上，更誇張的是，事後還被要求1500元的清潔費。對此，Uber表示已先停權合作司機，並回應乘客投訴了。

據《蘋果》報導，陳男與友人在快速道路上被司機趕下車，事後還收到照片，要求他們賠償1500元。Uber表示，對於合作駕駛當下未能依流程妥善處理，造成使用者的困擾深感抱歉，已於第一時間回應乘客的投訴，並未收取任何額外的清潔費用；另外，已先停權該名駕駛、進行調查。

Uber指出，為保護乘客與駕駛雙方權益，每一趟行程皆有完整記錄，若乘客與駕駛有任何疑慮，都可透過24小時客服團隊，或各地區合作駕駛服務中心協助處理。

另外，Uber也提到，在行程中，若遇到特殊狀況導致額外費用的產生，可透過app內建系統回報，客服團隊將會充分瞭解詳情，並於取得乘客同意後，協助駕駛收取合理的維修或清潔費用。