電商影音行銷策略　成功關鍵在「直播」大平台

我們想讓你知道…直播真的是無孔不入啊！

記者莊友直／台北報導

直播等影音平台不僅深植一般人的日常生活中，媒體也爭相採用這樣的新工具，但這樣的影音平台，對於電子商務的行銷策略上，又有什麼樣的改變與優勢？中華民國無店面零售商業同業公會就與東森信息科技合作，在今（12/6）日舉辦「直播不掉漆才能導到好流量－電商的影音行銷策略」研討會。

▲中華民國無店面零售商業同業公會在今（12/6）日與東森信息科技合作，舉辦「直播不掉漆才能導到好流量－電商的影音行銷策略」研討會。（圖／記者徐文彬攝）

會中除有 ETtoday 東森新聞雲總經理陳安祥、副總經理嚴德民分享網路媒體在影音平台上的未來，以及與電商合作的相關策略外，也請來旗下有《美圖秀秀》、《美拍》等 App 的玩美行動股份有限公司總經理柯美慧、以及「空姐玩什麼」粉絲團的總監巫秀陽，分享影音平台與直播的行銷策略。

▲研討會現場也集齊小三美日、創業家兄弟等台灣一線電子商務廠商到場聆聽。（圖／記者徐文彬攝）

ETtoday 東森新聞雲總經理陳安祥在會中表示，目前有線電視的普及率僅有六成，且平均收視率逐年下滑 15%，並以 50 歲以上的民眾為主，且逐年攀升，但相對來說對 44 歲以下的青壯年人口，也逐年下滑，相較之下數位頻道則時年年上升，幾乎已經逼近有線電視的普及率。

▲ETtoday 東森新聞雲總經理陳安祥表示，希望未來 ETtoday 東森新聞雲能成為整合資訊，以及電商服務的網路平台。（圖／記者徐文彬攝）

▲傳統電視頻道佔比已經逐年下滑，而數位電視等內容也逐漸蠶食市場。（圖／記者莊友直攝）

數位廣告部分，陳安祥也指出在 2016 上半年數字險勝傳統廣告外，媒體經營的粉絲專業也成為重要載具，而 ETtoday 東森新聞雲在今年 12/5 日正式建立新聞中心，且臉書粉絲團達到 25 個，總粉絲數量也正式突破千萬；另外，ETtoday 東森新聞雲 App 功能也內嵌直播、聊天室等其他媒體沒有的功能，陳安祥也表示，未來也希望 ETtoday 東森新聞雲能成為結合資訊內容、以及電商內容的網路平台。

▲ETtoday 東森新聞雲 App 功能相較其他媒體競品，也內嵌直播、聊天室等其他媒體沒有的功能。（圖／記者莊友直攝）

對於影音平台部分，ETtoday 東森新聞雲副總經理嚴德民也指出，對於粉絲專頁轉營電子商務領域來說，做好粉絲分眾、以及累積粉絲數量相當重要外，內容電子商務，也應該建立在大平台上。

▲ETtoday 東森新聞雲副總經理嚴德民指出，未來希望藉由大型影音內容平台，做出不同內容的電商策略。（圖／記者徐文彬攝）

以 ETtoday 東森新聞雲為例，目前已有 25 個不同類別的粉絲雲（專頁），利用這樣的分眾策略，搭配播吧影音平台中與流浪廚師 Fred、這群人 T.G.O.P. 以及御姐愛等不同 KOL 合作方式，目前置入相關廣告相當成功外，未來也不排除將結合電子商務。

▲目前 ETtoday 東森新聞雲所提供的所有直播節目。（圖／記者莊友直攝）

像明年即會計畫電商導購的帶狀節目「誠實開箱文」，藉由目前高粉絲數的網紅、搞笑藝人等人物擔任主持人，並在 15 分鐘內以活潑化的方式介紹一個產品，預計 1 集將會介紹 4 款產品，希望藉由大型影音內容平台，做出不同內容的電商策略。

▲預計明年 ETtoday 東森新聞雲還會推出電商導購的直播節目「直播開箱聞」。（圖／記者莊友直攝）

玩美行動股份有限公司總經理柯美慧也表示，行動影音平台在目前已經是大趨勢，但目前數位環境現況，競爭愈趨激烈，要經營出高流量的環境其實難度很高，廣告的轉換率也越來越貴外，目標群也從原有的注意力經濟，轉往影響力經濟，可說是極度垂直分眾的狀態。

▲玩美行動股份有限公司總經理柯美慧。（圖／記者徐文彬攝）

因此要做出成績，柯美慧指出要以更為精準的產品策略，鎖定不同的消費族群因應，以直播 App 美拍為例，除了讓不同品牌、或是族群藉由不同內容，甚至以 KOL 對粉絲顯現的形象，繼而幫助或推薦消費者不同的商品外，但這樣的方針下，也需要兼具高互動性、馬上抓到重點、真實呈現內容，以及讓網友覺得有收穫等策略，讓直播的商業模式建立在多元化上，就可因應分眾市場單獨定器不同企劃。