siri為什麼是女聲？研究者：用戶聽到女生才會有耐心

記者戴榕萱／綜合報導

▲Siri的聲音為什麼是女生？圖／達志示意圖）

你是否好奇過導航、siri 的聲音總是女「聲」？有專家研究這跟生物學、心理學都有關，更有人說這是性別歧視，因為工程師都是男人因此希望有女性來「服務」他們。

自從iPhone4S開始加入siri後，日常生活中的疑難雜症都可以透過siri幫忙搜尋，這跟生物學有關係，在母體懷孕當時就很習慣女性的聲音，因此當遇到事情需要幫助時，聽到女性的回答有種「撫慰作用」，也較具有安全感；若以心理學角度來說女性給人有種「溫暖、友善」的感覺。

史丹佛心理學教授Clifford Nass在《Wired for Speech》一書中曾指出人們較能接受「女聲」來輔助自己解決問題，反而「男聲」在潛意識下會給人有種「用這方式去解決」的指使意味。另一種說法是在科技部門的員工中，鮮少女性員工，大部分的固有觀念仍覺得女性的溝通能力比較強，適合社交，因此對於「助理」這類的工作都希望是由女性擔任，不過這樣的說法也被人認為這是性別歧視的說法，誰說女性就只能當作管家類的輔助者？

現今的科技用品（機器人、Google小姐）大多使用女聲，其實產品的研發中也都經過研究依據的，雖然不少認為此設定是「性別歧視」，但在眾數據中，大多數人還是認為「女聲」最能夠用來與人溝通的聲調也確實讓人較有耐心聆聽建議。

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