▲「愛上新鮮」2017年推出雙北市3小時到貨、全省晚間7點前結單24小時內到貨。(圖/愛上新鮮提供)
消費中心/綜合報導
2017開始沒幾天,各家業者正摩拳擦掌準備迎接過年購物潮,國內知名電商網站「愛上新鮮i3fresh」也正式推出雙北市3小時極限快速到貨服務,力拚國內其他電商網購龍頭。
該公司執行長張右承表示,電商競爭越來越激烈、廣告費越來越貴的同時,電商已經進入了戰國時代,在資訊透明度極高的網路世界中,產品差異化已經越來越難做到。對電商業者而言,最大的差異化可能只剩下「品牌」,而品牌則代表著「產品」與「服務」,當產品已經做到了極限,服務如何創新,將會是品牌決勝的關鍵點。
愛上新鮮發現,2014年4月首次推出全台24小時到貨,服務上線首月營業額硬是成長30%。證明消費者對物流速度有一定程度的剛性需求,在今年力拼消費者有感的目標中「雙北市3小時到貨、全省晚間7點前結單24小時內到貨」就是關鍵策略。
▲愛上新鮮執行長張右承(圖/愛上新鮮提供)
張右承期許今年推出的三小時到貨服務,能滿足更多消費者的需求並讓營業額在今年不景氣中再度逆勢成長。
愛上新鮮2013年成立,剛開站60天創下1000萬營收,後續幾年每年都以1.6倍的速度成長,2016年開出亮麗的2億5000萬營收成績,比前一年業績整整翻升2.5倍、每月回購率超過50%。
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