小孩苦存28K卻被行員酸存太少！ 中華郵政道歉了

▲小孩一年苦存2.8萬，上郵局存錢行員竟酸：存這麼少！（圖／翻攝新竹大小事）

記者賴文萱／台北報導

新竹一名媽媽今在臉書「新竹大小事」上發文指出，帶著2個小孩到郵局存錢，沒想到小朋友苦存的28K卻被郵局行員回說「存這麼少」，讓小孩相當沮喪。該文引來網友氣憤留言痛批行員行為不當，中華郵政表示，對於員工不當的言論對顧客道歉，未來也會加強對員工的教育訓練，避免類似狀況再發生。

▲小孩苦存2.8萬上郵局存錢卻被行員酸：存這麼少！（圖／翻攝新竹大小事）

該名媽媽在臉書粉絲團「新竹大小事」上表示，原本開心帶兩個小孩去郵局存錢，到櫃檯拿存款和錢給工作人員以後，工作人員竟回，「存這麼少！」讓她心裡好難過，兩個孩子也小聲地說，「那是我辛苦存了一整年的呢！」

媽媽認為，小孩子一年可以存到2.8萬元已經不算少，非常想詢問那位先生，「存多少才算多，多少才算少？」但想到即將過年，不要給人難看，所以選擇靜靜，他最後也補充，「小孩子回家悶悶不樂，一個大人怎麼可以傷害小孩的心，真無言。」

事件一PO出後，引來許多網友不滿，痛批行員「太莫名其妙！」、「存多少錢不用你來評論吧？做好自己的工作就好了。」而該郵局分行經理吳文榕也代表出面致歉，他表示，調閱監視器，該員工與母子的互動不多，可能在互動過程中開玩笑才發生的誤會，但造成小朋友心裡不舒服，已向母子三人道歉。

中華郵政副總經理王淑敏則表示，據了解是行員在聊天過程中產生的誤會，已請分行做後續處理，但未來也會加強員工訓練，避免類似狀況發生。