▲掌櫃智能櫃正式上線提供提供新型態宅配服務，消費者在網購商品後，可選擇配送到離自己最近的櫃點，再依個人彈性決定取件時間。（圖／記者洪菱鞠攝，以下同）
記者洪菱鞠／台北報導
物聯網時代延伸許多創新應用服務，無人智慧取件是其中一樣。繼工研院開發的無人包裹「智取站」、在大台北捷運站布點的「快取寶」後，現在又一智能櫃業者「掌櫃」加入智慧物流市場，初步合作對象有萊爾富、美廉社、眾多網購平台以及高雄捷運，消費者在網購商品時，可選擇透過智能櫃宅配，再依個人時間自行取件，另外也提供寄件服務。
▲掌櫃智能櫃目前提供安卓版APP下載，2月下旬才會上線IOS版本。在使用上，消費者若要取件，只要在機台上輸入取件碼便能取貨；若要寄件，只需事先在APP上填寫相關資料，之後在智能櫃輸入寄件碼與付款，即可完成寄件程序。
今日(2月9日)正式上線的掌櫃智能櫃，主打開放式智慧物流服務，結合東京都物業管理、台灣順豐、宅配通與嘉里大榮等物流業者，開通無人智慧取件、寄件，讓消費者有新的宅配選擇，不用在家苦等收貨，而到貨時間視各物流業者而定。掌櫃智慧生活公司總經理蔡鎧駿指出，過去物流產業大約有10～20%的宅配重複配送率，導致成本提高、資源浪費，掌櫃智能櫃的啟用可望解決二次配送的痛點，提升5%物流效能。
掌櫃智能櫃目前已在全台設置超過641個櫃點，集中在雙北地區，有8成設在萊爾富，第二階段將會進駐美廉社，之後逐步在社區、學校、公家機關等地方布點，甚至會規劃戶外機型放置街邊，目標在年底前要設6,000個櫃點，使用率達50%。此外，掌櫃智能櫃除了可收取一般常溫貨品，另外也會和松下合作提供冷藏溫層服務。
不過現在的超商業者已有提供代收貨品服務，要如何提高智能櫃的使用率是一大問題。對此，蔡鎧駿說，智能櫃主要提供新型態物流服務，和超商代收經營並不衝突，且可因此減少處理包裹的超商人力，消費者則是不用再花時間排隊等待，20秒就能取貨完成，同時保護個人隱私，不用擔心他人協助簽收宅配時曝露個資，而未來也不排除新增其他超商設點，提高智能櫃的涵蓋率。支援金流方面，現有提供悠遊卡小額支付、信用卡支付、以及Line Pay，之後將陸續加入第三方支付和手機支付。
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