▲超商店員常常遇到無理奧客。（圖／示意圖，與本文當事人無關／資料照，下同）
消費中心／綜合報導
超商店員遇到奧客所引發的衝突事件，總是格外受到外界關注，對此就有店員列舉了7大最討厭的奧客事跡，充滿了服務業的滿滿心酸，其中第7點更是讓店長和區顧問都感到害怕。
這名在小7超商服務兩年多的店員，在社交平台「Dcard」PO文寫道，自己每天都苦幹實幹，但時薪只有138元的背後卻藏著滿滿心酸，甚至列舉了他非常討厭的7大奧客舉動，像是亂動事務機、說跟店長很熟、幫留集點商品、領包裹取怪名字等，都讓他感到相當傻眼。
店員表示，可以影印傳真列印掃描的事務機相當昂貴，若壞掉要維修可是得花費不少錢，但有些奧客卻會自己帶紙張來列印，或是自己放紙之類，無視使用規定；再來就是有些熟客會跟他要點數，不過到最後卻得寸進尺，每次缺點都會來問。
第三點是愛跟店長裝熟，原PO說，「每個人都說我跟你們店長很熟啦～她知道我是誰，啊每個人都這樣跟我講，每個人都要靠關係，重點是我們店長根本不知道你哪位啊！」而第四點是拜託幫忙留集點商品，但有時連他自己都換不到。
第五點則是暢銷商品賣完，但有客人會拜託幫忙留貨，但店員認為「如果每個人都要留，不是很不公平嗎？有客人先來購物需要它，我們理當優先讓給他啊！」至於第六點也是不少超商店員會碰到的情況，就是取貨愛取一些怪名字，例如「干你屁事」、「不告訴你」之類，讓他感到很無言，強調不是開不起玩笑，只是每天上班都要處理快上百件網路取貨商品，已經讓店員很煩了。
最後一點也是讓原PO最討厭的就是，在這體制下的服務業卻必須為了錢屈服，因為小7很重視服務，有時公司還會安排神秘客評分，讓每個店長、區顧問都挫勒等，若評不好會被盯，所以小7店員不得不把服務做到最好，滿足消費者各種無理要求。
文章貼上網引起網友熱議，更引起無數店員廣大迴響，「要選傑店的我們壓力才大，銷售服務整潔每天都被盯到一個不行，明明選上加薪的也不是我們店員...還要應付一堆低智商客人」、「我本身也是小7店員，我也蠻常遇到奧客的」、「超推客人真的很愛說謊！」、「最討厭客人把錢用丟的」、「我還遇到過來殺價的……當這裡雜貨店啊！」、「這年頭客人說烏鴉是白的，我們還要畢恭畢敬好聲好氣的說是，不然客人一個不開心就客訴了」。
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