記者洪聖壹／台北報導
自上周起，陸續有民眾在各大 3C 論壇、粉絲團貼文抱怨，有關 LG V10、LG G4 等手機過保維修問題，甚至有上百名 LG V10 用戶在網路上連署抗議手機主板無故發生問題，然而 LG 卻要收取萬元維修費；對此，LG 台灣稍早發出三點聲明回應，強調智慧型手機當機問題成因眾多，需待進一步送修檢測後才可確認。
LG V10 於 2015 年 10 月發表，隔月在台上市，是全球首款配備雙螢幕的智慧型手機，該款手機配備 5.7 吋 QHD IPS Quantum(2560 x 1440 / 513ppi)螢幕，在正面前鏡頭旁配置一個 2.1 吋，解析度 1040 x 160 的 IPS 面板當副螢幕，用來顯示時間、日期、電量，也支援觸控功能，另一個特色是它配備了兩顆 500 萬像素自拍鏡頭，一顆擁有 120 度廣角自拍功能，另外一顆則擁有 80 度自拍功能，主鏡頭方面內建和 LG G4 一樣的 1600 萬畫素拍攝模組，一樣擁有雷射對焦，一樣支援 OIS 2.0 光學防手震，主鏡頭下方的電源鍵配備指紋辨識系統，可支援 Android Pay。
LG V10 主框架採用 SAE 級 316L 鋼所打造，機身耐震度通過 MIL-STD-810G 的軍規級數認證，機身背蓋使用了網狀顆粒紋路設計，於 2015 年 11 月 5 日在台亮相後，又於同年 12 月19 日新色「湛海藍」與「雅緻米」，建議售價23900 元，在當時是款詢問度相當高的特色手機。
如今時隔一年，許多台灣用戶發現手機無故熱當，到門市報修需要收取上萬元的修復費用，用戶質疑為何手機跟 LG G4 有類似的問題，然而 G4 的用戶卻可以得到免費維修的「福利」，踩住這點，用戶們甚至上網連署，要求 LG 台灣給個交代。
對此，LG 台灣今早釋出三項官方聲明，強調手機都是經過嚴密檢測、而目前 LG 台灣並未收到 LG V10 大量召修的問題，全台報修數量每月約 100 件，強調手機當機成因眾多，需要做進一步檢測後才能確認；換言之，針對用戶的訴求，LG 目前仍以「過保酌收費用」的形式處理，並未做相對應的賠償動作，LG 南韓原廠目前也尚未做相關的說明。
讀者迴響