涵碧樓卻變「含屁樓」旁會館 業務反駁：你聽錯啦！

▲日月潭含屁樓引起消費糾紛。（圖／翻攝自Google地圖）

地方中心／台中報導

台中消費者Amy於旅展上購買了國外行程，當時旅行社業務答應贈送6張「涵碧樓」住宿券，原本一晚要價1萬多的房間，持券後只需3千元，沒想到事後拿到的卻是「含屁樓」旁的住宿券，覺得受到欺騙氣憤不已。

根據《TVBS》報導，Amy購買18000的國外行程時，業務員推銷，先預繳費用就贈送6張涵碧樓的住宿券，她認為很划算，下訂後才發現，涵碧樓變成了「含屁樓」，上網查詢後發現，持券跟網路價格相距不遠，因此決定退費。

Amy電話詢問旅行社業務，怎麼會跟當初的內容不同時，對方卻表示「小姐你誤會很大欸，我講含屁樓，可能你喔聽錯還怎樣」，但是說法卻變了很多次，原本說一定讓你進去住，之後又改稱是含屁樓附近會館，讓消費者覺得受騙。

旅行社表示，已經跟消費者達成和解，該位業務平時喜歡跟客戶開玩笑，會再加強教育，並且改善推銷話術，避免日後再有類似的消費糾紛。

▲日月潭涵碧樓。(圖／取自涵碧樓粉絲團臉書粉絲團專頁)