桃機好狂！打敗日、韓 重新奪回全球最佳機場服務人員冠軍

▲桃園機場打敗日本、韓國，奪回2017世界最佳機場服務人員大獎。（圖／記者黃克翔攝）

記者賴文萱／台北報導

桃園國際機場繼國際機場協會全球2,500至4,000萬運量服務品質冠軍之後，再度獲頒國際大獎！英國非營利獨立調查機構Skytrax近日公布「2017世界最佳機場服務人員」大獎，桃園機場擊敗韓國仁川機場及日本羽田機場，拿下第一，在亞洲最佳機場服務人員獎項中同樣也獲第一，順利奪下雙料冠軍。

Skytrax調查與頒獎過程都由該公司獨立出資，堅持不對評比機場收費、評比調查及獎項亦不接受任何形式的機場贊助、出席頒獎典禮的機場也無須付費等非營利作業。因不受外部贊助或影響，評比結果客觀，被譽為「旅客選擇大獎」(Passenger's Choice Awards)，極受業界重視。

桃機董事長曾大仁親自出席頒獎典禮，由Skytrax CEO Edward Plaisted手中，領取世界最佳機場服務人員及亞洲最佳機場服務人員兩座冠軍獎牌。曾大仁表示，桃園機場2015年也曾獲得本獎項，這次能在3萬名各單位駐機場工作同仁努力下，重新奪回冠軍，尤其仁川和羽田機場更是去年的冠亞軍，這份台灣之光得來非常不易，桃機要將這份喜悅與肯定，與所有國人及機場夥伴們分享。

▲▼桃園機場獲2017年SKYTRAX全球及亞洲最佳機場服務人員雙料冠軍。（圖／桃機提供）

Skytrax最佳機場服務人員獎項，包括機場同仁服務旅客的態度、友善度及效率，而且包括服務台、安檢、證照查驗、轉機、免稅商店、餐飲等所有第一線同仁都是評比的對象。Skytrax 世界機場評比於1999年開始，本年度評比共收集105國1,382萬份國際空運旅客問卷，調查範圍包括全球550座機場，調查日期為2016年7月至2017年2月。