成大醫院暴力滋擾演練 醫療暴力零容忍

▲成大醫院舉辦急診暴力滋擾事件演練，邀請台南市警五分局及開元派出所支援警力共同參加，宣示醫療暴力零容忍。（圖／成醫提供）

記者林悅／南市報導

面對層出不窮的醫療暴力事件，成大醫院16日舉辦「106年度成大醫院急診暴力滋擾事件演練」，這次的演練除了醫院人員參加外，還特別邀請台南市警五分局及開元派出所支援警力共同參加，期望透過演練，醫院提升人員暴力滋擾事件的預警、防護與通報能力，強化醫院與警察機關之合作，誓言對醫療暴力零容忍。

醫院演練部門包括急診部、護理部、駐警隊、公共事務室、社工室、人事室、法制室等，市警五分局開元派出所，特別派出四位警官參與演練，並由市警五分局長黃光榮親自到場擔任評核官。

演練模擬病患A和他的小孩因為車禍受傷，被送到成大醫院急診，檢傷護理師先安排他的小孩接受治療，病患A的弟弟趕到急診時，因為不滿護理師只讓哥哥坐在輪椅上且未馬上處理傷口，開始大聲叫囂，口出惡言辱罵護理師，並且怒摔筆筒。

現場護理師立刻啟動院內求救通報，駐衛警察到場後發現局面有升高的趨勢，制止的同時也按下警民連線，請求開元派出所警員到院支援；警方以妨礙醫療業務及公然侮辱為由，陸續將弟弟和病患帶回派出所，成大醫院內部亦啟動後續善後工作，包括員工關懷、法律協助、媒體處理等。

成大醫院急診部莊佳璋主任表示，急診是醫療暴力高風險地點之一，這次演練參酌於成醫急診曾經實際發生的案例，運用災害管理應變階段自應變前期、應變期和復原期分階段進行演練，讓第一線醫護人員、志工、駐警及行政單位同仁更熟悉面對醫療暴力的應變流程，並同步檢視急診室環境安全，確保急診醫護人員安全。

成大醫院駐衛警察隊胡元德隊長表示，透過本次演練，可強化醫院駐警隊隊員及保全人員，對暴力事件安全管理作業標準流程的熟悉度、建立與轄區警察機關之合作默契、檢視急診室內各項求救通報設備之完整性，以及證據保全工具之完備性。

胡元德隊長特別感謝黃光榮分局長，對本次演練工作全力的支持及精闢獎評，亦感謝開元派出所莊文輝所長全程督軍，親自參與多次的演練前討論會、預演及今日正式演練，讓成醫第一線的醫護人員及駐警備感安心。