「奧客與他們的產地」…奧客撼動會員制度？好市多霸氣回應了

▲好市多以多數顧客權益為主。（圖／翻攝自GOOGLE MAP）

生活中心／綜合報導

美式賣場好市多COSTCO屢傳奧客事件，許多人在裡頭發揮「沒公德心」，引起爭議，有人戲稱這裡是「奧客與他們的產地」，除了洋蔥「無限轉」，沒有天數限制的退貨方式，近日又傳出有人將書拆開封膜，拿出來閱讀。對此，好市多回應，會員服務不會因個案受影響，仍然以大部分會員權益為主，不會因為少數個案改變。

年費1350元的好市多，美式賣場風格吸引許多人消費，但三不五時就會有奧客被撞見，除了亂拆奇異果裝箱，狂轉免費洋蔥帶回家，直接打開未拆封抹醬試吃，日前還有女子被發現直接拆開書本封膜撕掉，當場拔出一本出來看，有網友認為台灣人貪小便宜的樣子，加上好市多給的方便，讓各式各樣的奧客不斷出現。

尤其沒有退貨天數的限制的機制，只要不滿意都可退，更讓人常看到各種明明「用到底」，卻又退貨的奇葩案例，有人認為這樣以客為尊的原則，只會讓奧客無限上綱。

對此，好市多副總經理王友玫表示，好市多來台20年，與會員間已經有信賴基礎，以考量服務顧客，來檢討修正會員規章，仍是以大部分會員權益為主，不會因少數案例改變。

不過，會員也不能無限上綱，因為會員規章講明，好市多保留取消或接受成為會員條款，因此也曾有民眾退貨率達86%，遭好市多退會員。