網搜小組/綜合報導
你是個理性消費者還是常常面臨選擇障礙的購物狂呢?有沒有覺得每次逛百貨公司的後果就是乖乖掏錢包,其實這都是店家鋪設好的消費心理學,包括燈光、櫃位配置都是具有學問的。《TOPICK》引述《Smartincome》的報導,列出10個讓你乖乖掏錢的秘密。
一、冷暖色調營造氣氛
百貨公司大廳通常都是暖色系來吸引消費者,營造出溫馨溫暖的氛圍,讓人感覺放鬆。購物區則會用冷色調作搭配,讓人更想停留在櫃位上消費。
二、化妝品、香水都在一樓
香水與化妝品放在一樓的原因則是從「嗅覺」下手,讓一進門的消費者就聞到香味,不僅心情變好,加上女性在百貨公司的消費能力本來就高,因此這種方式也會馬上提升購物慾。同時,化妝品與香水的包裝都比較精美,擺設在一樓也會讓百貨的門面質感提升。
三、動線右方就是「勸敗區」
這原因很簡單,因為大部分人都為右撇子,較習慣往右看,因此商品擺在動線右方則會快速被消費者瀏覽,增加購買率。
四、主打商品擺在視線的30公分上下處
有調查指出,百貨公司收入的60%都是來自於「擺在視線30公分上下的範圍」,因此主打商品(銷售利潤高的)都會擺在這個區域,通常越便宜的商品越往下擺,越高價的當然就會往上擺囉!
五、放輕音樂讓人覺得超輕鬆
百貨公司為了要讓消費者心裡感覺愉悅、無壓力、停留時間久,通常都會播放古典樂、抒情歌或輕音樂,而且音量都不大。不過年輕人流行區就會改播放有節奏感的快歌。
六、購物袋或購物車越大,買得東西越多
根據瑞典行銷顧問的研究指出,購物袋、車的大小都會影響消費慾望,越大就讓消費者更想買東西。另外,名牌商品的紙袋設計也是增加購物慾的主因之一。
七、空間寬大又明亮
百貨公司一樓通常都會使用挑高設計,讓客人一踏進來就有氣派、寬敞、好購物的感覺,也會減少壓迫感。
▲(圖/路透社)
八、電梯與手扶梯設置有訣竅
有些店家會把箱型電梯設置在靠近門口,這都是要讓顧客可以馬上「進入消費狀態」,而手扶梯則設置在中間,甚至要繞一大圈才能下來,意圖客人瀏覽完所有商品才能下樓,以提升銷售量。
九、一進賣場「讓你沒有時間觀」
賣場內通常沒有時鐘,對外的窗戶也特別少。這個設定很有趣也很心機,主要就是讓顧客失去時間觀念,所以你是不是也常常發生買完東西後,第二次踏出門外的時候天都黑了?
十、「找不到東西」你就會買更多
商場改變櫃位,除了整修或是增加櫃位曝光率的原因之外,其實也是為了讓消費者「找不到」;消費者在尋找原本櫃位的途中,就會瀏覽更多從未關注過的商品,往往還會增加不少購買機會。
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