聯航過去就曾「丟包」旅客 害台灣醫生流浪機場30小時

▲聯合航空一處地勤櫃台。(圖/達志影像/美聯社)

生活中心/綜合報導

美國聯合航空日前因為要讓自家員工擠上客滿班機,竟然粗暴的將一名越南裔醫師拖下飛機引起眾怒,慘遭各界撻伐。一名台灣醫師也分享自己親身經驗,指控過去聯航也曾超賣機位又消極處理,害他和妻子在機場流浪30個小時。

中央社報導,一名在某醫學中心工作,化名「史文生」的醫生表示,前年曾受邀到美國華盛頓演講,結束後原本預定大下午2時左右的班機飛往日本,再轉機回台,但班機因為機械問題無法起飛,聯航要求乘客下機,安排他們到飯店休息。

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由於史文生必須趕回台灣看診,因此和其他4、500個乘客擠在櫃台,著急地請聯航幫忙安排其他班機飛往日本,「好像逃難」。史文生說,自己有星空聯盟金卡會員,可以走只有10多人的VIP通道,卻仍從傍晚5時等到晚間8時,

經過他和聯航地勤苦苦哀求,終於查到有一班晚上飛到舊金山,隔天再接直飛回台灣的航班。不過到了舊金山之後才發現根本「上了賊船」,因為且這班飛機也超賣,而華盛頓的櫃檯根本沒有幫他們保留機位,害他們直接被丟包在舊金山機場,找不到人可以幫忙。

史文生夫婦在美國2處機場流浪1整天後,好不容易遇到一位會講中文的亞裔聯航女性工作人員,她十分同情史文生夫婦的遭遇,便幫忙他們轉搭長榮航空公司直飛回台的班機,不過等到登機時,他們已經滯留了30個小時。史文生說,日前又看到聯航的新聞,他自己一點都不驚訝。

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