悠遊卡機故障強迫乘客投現？ 北市交通局：憑卡免費搭

▲台北市公車可以使用一卡通和悠遊卡付款。（圖／記者侯憲諭攝）

生活中心／綜合報導

台北市公車的電子票證收費制度行之有年，現在的通勤族幾乎人手一卡，只要輕鬆一「嗶」，就可以省去投現找零錢的時間，加速上、下車的速度及提高民眾搭乘便利性。不過若是遇到驗票機壞掉的情況，應該怎麼辦呢？台北市交通局公共運輸處對此表示，只要憑卡就可以「免費搭」！

目前台北市聯營公車的收費方式為「電子票證」與「投現收費」並行，因此，乘客除了使用悠遊卡、一卡通付費外，也可以自備足額零錢搭乘公車。不過北市公運處的常見問答指出，若是公車的驗票機故障無法感應，公車司機不得強迫乘客投現付費，只要出示悠遊卡或其他電子票證就能免費搭乘，民眾千萬別讓自己的權益睡著了！

▲公車一段票為15元。（圖／記者楊筱柔攝）

但北市公運處也提到，如果是因卡片故障而無法刷卡付費，或是電子票證餘額不足，乘客就必須投現付費，或使用其他電子票證方可乘車。此外，民眾若在刷卡時發現扣款異常，應該馬上記錄搭乘時間、公車路線及車牌號碼，並向該公車路線業者，或是電洽電子票證公司反應，由業者協助辦理查詢及後續退款事宜。