▲台灣人很愛逛好市多。(圖/記者姜國輝攝,下同)
消費中心/綜合報導
美式量販好市多(Costco)對員工實在很好!不僅時薪高於其他同業,連福利都很驚人,像是在美國的好市多就給予員工享有自由休假與探親假等福利;已經在美國好市多工作37年的會員營銷副總裁Paul Latham就曾說過,即使別人給他一大筆錢,他也不可能離開公司。
據「創新拿鐵」在《商業周刊》網站的專文指出,好市多之所以能成為Walmart、Amazon之後的全球第三大零售商,除了標榜高品質、低價格,以及為顧客推出全方位服務外,還有最重要的是將員工擺在第一順位的企業文化。
其中,像是美國好市多不僅給予員工每小時22美元(約669元台幣)的薪水,比對手Walmart的13.4美元高,甚至還讓員工享有健康與牙科保險、股票選擇權、自由休假與探親假等福利,讓員工工作能無後顧之憂,也因此更能在工作時展現熱情。
不僅如此,在好市多的升遷準則裡,有著「內部升遷必須要達到80%以上」的規定。因此,基層員工有朝一日想要成為管理階層,並非遙不可及的夢想,更有可能會成為核心高階決策階層的明日之星;所以在美國好市多工作一年以上的員工,有超過94%的人會選擇留下。
至於在台灣的好市多同樣也是非常照顧員工,例如以正職員工最低時薪178元計算,最高可達260元,換算下來約為其他量販同業的2.25倍。另外,時薪員工每滿1040小時,電腦就會主動調高一職等,時薪約加7〜9元,等於每年調薪10%。
若被其他量販同業追上薪水,台灣好市多就會調高時薪,所以幾乎沒有人會被其他量販同業挖走。另外,人才升遷管道也很透明,內部升遷率甚至達到90%以上,這當中有不少分店的店長都從基層做起,年資超過15年以上。直接給員工好的待遇和透明的升遷管道,藉此留住資深幹部及好人才,不僅降低員工流動率,更有助於凝聚向心力。
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