▲示意圖,與本文無關。(圖/翻攝自網路)
網搜小組/綜合報導
超商店員提供的服務包山包海,結帳、補貨、做飲料、打掃清潔,還要面對各種奧客。一名店員整整忙8小時沒時間上廁所,水也喝不到500ml(500cc),喉嚨乾到快講不出話的她,趁人少時在櫃台喝一口水,就被老闆連番指責,只能po文吐苦水,「我只是想喝一口水,怎麼這麼困難」。
「如果看到店員在櫃台喝水,有什麼感想?」一名超商店員誠心發問,她11日在Dcard貼文表示,「昨天人超多,沒有1分鐘是閒下來的,也沒時間把水瓶拿進倉庫放,我先把水瓶放在櫃台的飲水機旁,整整8小時都忙到沒時間上廁所,還要一直講話、一直講話、一直講話。」
喉嚨痛到快說不出話的她,等客人稍微少點時,迅速的喝了一口水,結果老闆娘剛好從倉庫出來,就罵說「喝水去倉庫喝」,沒想到事情還沒完,隔天老闆又在群組指責她,「為什麼要在櫃台喝水?這樣怎麼應付客人突發狀況,所以不能在櫃台喝水或飲料,除了大夜其他人都不行。」
▲工作忙到幾乎沒時間喝水、上廁所。(圖/達志影像)
原po無奈道,「一直進倉庫喝水又要被說偷懶,不喝水也要被唸會得膀胱炎,整整8個小時我喝不到500ml的水,到底要我怎樣?我只是想喝一口水,怎麼這麼困難。」
對此,許多同業感同身受,網友們也紛紛回應,「走進倉庫喝水再出來,多浪費時間啊,那個時間都能多服務一位客人了吧」、「辛苦了」、「任何職業都有辛苦的地方,我會尊重的」、「身為消費者我沒差,也希望更多人能體諒服務業的辛苦」、「蹲在櫃台下喝, 不要被客人看見就好了」。
不過有超商店員跳出來說,關於櫃台的部分,比較贊成門面的說法,「就我自己而言,看到店員喝水是不會怎樣,但有看過躺著的、蹲在底下聊天的,其實也都不是很ok,喝水也很尷尬,怎麼說呢...你要怎麼確定客人看了不會覺得你是偷懶呢?所以我也是建議,如果真的不能喝就忍一下,或是跟同事打好招呼,讓你好好喝個水,我相信只要不是太平凡的次數,同事都能夠體諒你的」。
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