▲布克的家人們看起來非常害怕。(圖/翻攝自推特CeFaanKim)
國際中心/綜合報導
來自紐澤西的布克(Cameron Burke)和他的家人在3日搭乘捷藍航空(JetBlue),從紐約甘迺迪機場要飛往拉斯維加斯,準備替老婆在賭城慶生。當時他準備了一個蛋糕放在手提行李裡,上飛機後放置在頭上的置物櫃,沒想到卻被空服員認為不合規定,將這一家人趕下飛機。
布克說道,空服員一開始和善要求把蛋糕移到另一個櫃子,他就照辦,「接著她又要我移到前方位子的下面,我也做了」,但又來了另一位空服員上前查看,先是罵她的同事,然後這樣做說不符合規定。被質疑的布克覺得空服員的行為很不合理,並回答,「小姐,你喝醉了嗎?」結果空服員就開始發脾氣,要求這一家人下飛機。
兩名航警被叫上飛機,雖然調查後發現布克一家人沒做錯甚麼事,但捷藍航空的代表要求所有人都下飛機。布克拿出手機錄下當時情況說,他7歲的兒子開始哭泣,9歲的女兒也被嚇到了,他們的機票和回饋點數全都被取消,只能搭隔天的飛機前往目的地。同班機的乘客不久後再度登機飛往拉斯維加斯。
▲航警請所有乘客都下機。(圖/翻攝自推特CeFaanKim)
捷藍航空的發言人麥克葛勞(Doug McGraw)說,這位乘客態度激動,還對機組人員大聲嚷嚷,對空服員的工作提出質疑,而且不願意與團隊組長溝通,所以才請了航警把他們趕下機。
布克與家人正打算準備起訴捷藍航空,認為該空服員要被開除,「她根本就沒有服務大眾的精神」,並希望航空公司可以認真訓練員工。
但網友們對此事件的看法相當分歧,有人說「既然蛋糕可以通過安檢,那為什麼不能帶上飛機?」、「工作人員態度的確要改善」,但也有人吐槽「幹嘛一定要帶蛋糕上飛機?難道是要去完全買不到的地方?」、「最討厭那些不守規矩的人,別帶蠢東西上機就沒事了。」
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