記者洪聖壹／美國舊金山報導
Google Assistant 人工智慧語音助理現在已經可以開放 iOS用戶下載，但是更酷的事，是開發團隊兌現先前 MWC 2017 的承諾，在Google I/O 2017 現場展出的是 Google Asststant 實際放在汽車、電視、Google Home、手機、手表的各種應用，正式進入人類日常生活中的每一種情境，雖然僅限部分地區的用戶，但很明顯的已經拓展其全球版圖。在後續訪問過程中，Google 回應 Google Assistant 不整合現有 Google 服務的原因，也明確回應繁體中不會這麼快的原因。
▲▼除了智慧型手機、智慧表，現在 Google Assistant 已經進入汽車、電視，加上原有的 Google Home 所串聯的物聯網生態系，才滿周歲的 Google Assistant 已經進入人類生活的每一個角落。(圖／記者洪聖壹攝)
※Google Assistant導入汽車、家庭，未來科技近在眼前：
如同展前所預告，以"AI First"為發展主軸的 Google 公司，旗下的人工智慧助理 Google Assistant 絕對是一個串接各項服務的重要環節，實際上開展期間，Google Assistant 不僅支援更多語言，現在也被導入 Android TV、Android Auto、Android Wear 跟 Google Home。記者實際採訪過程中，也見識到了相關的應用，確實因為導入 Google Assistant 讓人們有如助理隨侍在側一般，做甚麼事情都只要出一張嘴即可，詳情可參照下列影片：
▲透過跟 Google Assistant 對話，可以藉由 Google Home 操控家中所有電器。（影片／記者洪聖壹攝）
▲Google Assistant 導入電視可以控制家電，包括燈光。（影片／記者洪聖壹攝）
▲當 Google Assistant 導入 Android TV，可以達成聲控選台、選節目等等。（影片／記者洪聖壹攝）
▲Google Assistant 導入汽車，可以達成聲控開燈、開門、開冷氣。（影片／記者洪聖壹攝）
※著重隱私需求，Google Assistant 變身聊天機器人：
不過，因為還是有些人不太希望自己在公開場合大叫「OK,Google」。在後續的訪談當中，Google Assistant 產品負責人 Gummi Hafsteinsson 回應，其實內部目前已經建立要讓 Google Assistant 進入輸入模式，應用方式很類似現在存在工商業界的「聊天機器人」(Chatbot)，但是功能完全就是 Google Assistant，著重在解決問題，而非聊天，只要在對話框當中輸入一串文字，好比說：「今天天氣如何」，那麼 Google Assistant 同樣能夠繼續回應你，並且同樣可以跟進問題、解決人們的需求。至於聊天機器人這項功能很快，今年夏天就會上線，記者也在展場現場拍攝一段實測影片，提供給讀者們參考：
▲Google Assistant 支援文字對話聊天的新功能介紹。(影片／記者洪聖壹攝)
※Google Assistant 獨立開發的原因在於它「專屬每個人」：
至於針對 Google Assistant 跟 Google Now、Google Search 等功能其實有某種曾度上的相似感，今年發表的 Google Lens 甚至也跟 Google 翻譯有所重疊；對此，Google Assistant 產品負責人 Gummi Hafsteinsson 指出，就 Google Search 而言，它的主要目的在於提供資訊，無法主動幫你「做事情」，而 Google Assistant 則是專屬個人 Google 外，還整合了更多搜尋以外的 Google 服務，像是可以幫忙聲控打電話，並整合進入 Google Home，可以幫忙進行日程提醒、或是透過 Android TV 控制家電等等，所以把 Google Assistant 獨立出來，相對整合其中一個服務來說，都來得洽當。
▲Google Assistant 產品負責人 Gummi Hafsteinsson 。（圖／記者洪聖壹攝）
會把 Google Assistant 獨立起來還有一個原因，主要是因為他們在觀察需求的過程中，越來越多人需要 AI，雖然他們已經習慣跟 Siri 對話...，但是透過 Google Assistant 可以更快的串連所有 Google 服務，透過簡單的日常對話，就可以把搜尋服務跟任務結合，好比說你啟用 Google Assistant 詢問附近的餐廳，它除了可以結合地圖服務幫忙搜尋附近的餐廳之外，還會進一步問你要哪一間，當你選擇喜歡的餐廳之後，它還會主動問你要步要播打電話訂位，這也是 Google Assistant 的價值。
那麼反過頭來看這件事，其實也是有些人不是那麼需要 AI，而是需要 Google Search、Google Maps ，因此這些應用程式彼此獨立、持續推陳出新，就像這次透過 Google Lens ，可以串聯 Google Asststant 一樣，人們可以透過拍下標籤，然後幫忙登陸設備，或者是打開鏡頭，即時翻譯菜單，或是幫你串聯家電，讓你夏天在回家之前，可以預先開好冷氣，到家之後可以請它幫你開燈等等。
※人工智慧語音助理將持續發展：
對此，Gummi Hafsteinsson 透露，未來類似 Google Lens 的跨領域服務，是內部會持續發展的方向之一，主要的原因是他們發現人們的需求，至於針對現有包括 Siri，Cortana，Alexa...甚至是 Bixby 的推出，他則是樂見其成，畢竟有更多公司投入，代表人們的需求就會越快被解決。
※支援繁體中文？！不會這麼快！
只是，很可惜的是，上述這些功能要支援繁體中文，還是需要很長一段時間，相較於 MWC 2017 期間，Google 全球硬體部門副總裁 Rick Osterloh 回應的「沒有相關時程」；這次 Gummi Hafsteinsson 回應的是「還需要一點時間，不會這麼快」，根據他的回應來看，主要的原因在於 Google Assistant 在了解一個語言的同時，必須要透過機器學習的方式，去學習人們說話的動機跟目的，這中間會有文化差異的問題產生，當然也就跟 Google 翻譯為什麼會有中文，但是 Google Assistant 卻不能那麼快的原因了...而其實，以目前 Google Assistant 的資料庫來說，還是不夠龐大到，能夠確實回應每個人的需求，而且在 iPohne 上的操作並不如 Android N 以後的手機那般的直覺；此次，Google I/O 只是讓人看到 Google Assistant 發展的各種可能性，但距離成熟到每個人無時無刻都會需要它，可能還要至少兩三年的時間。
在這之前，關於 Google Assistant 導入中文服務的時間點，《ETtoday東森新聞雲》將會持續進行追蹤報導。
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