記者洪聖壹／台北報導
在推出獨特的「金雞救援」之後，遠傳電信宣布推出獨特的「數位萬事通」服務，與第三方單位合作，提供 24 小時線上諮詢，提供個人化智慧訊息以及遠端畫面分享等服務，輕鬆解決用戶在日常生活當中碰到的疑難雜症，即日起，到全台遠傳門市或撥打客服專線，就可以申辦。
根據工研院產經中心（IEK）調查，2020 年全球將有多達 500 億部連網裝置。Go Survey 調查指出台灣幾乎每週有 55.4% 的人使用手機與其他 3C 產品互連。面對越來越多功能複雜的產品在市場上推出，要每樣產品都能熟悉，幾乎是不太可能。
為此，遠傳電信宣布推出的「數位萬事通」(Soluto)的服務，主要鎖定年輕的女性、忙碌上班族、樂齡族等三大族群，概念有點類似 24 小時客服，但功能比較偏向幫助民眾解決使用數位產品碰到的所有疑難雜症，相關功能包括 24 小時專業團隊線上支援，藉由一對一與專家的線上諮詢，來解決生活中包括雲端備份、新舊手機資料移轉、App 數位服務、手機與 3C 設備連結設定等等的疑難雜症，不過當中的遠端螢幕分享服務，目前僅限 Android Phone。
不過這項服務並不是免費的，「數位萬事通」(Soluto)的服務採用「月租制」，每月需要支付新台幣 149 元，為了讓人們趕快上手，遠傳電信宣布，即日起到 6 月 30 日止為產品宣導期，申辦該項服務月租 99 元，消費者還有機會獲得 Chromecast、LG 智慧清淨機、Wifi 掃地機器人等等贈品，遠傳白金會員可免費試用 30 天，詳情可到遠傳官網查詢。
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