▲消費者投訴,有業者規定,桶裝瓦斯沒在3個月內用完,就會多收50元到400元的罰款。(圖/資料畫面)
地方中心/高雄報導
沒天然瓦斯的住家,一般都會叫桶裝瓦斯。高雄市一名家庭主婦投訴,過9個月才叫瓦斯,竟被加收300元罰款,直呼難道節能省碳還要被罰?消保團體調查發現,瓦斯鋼瓶必須定期送驗,消費者一桶用超過3個月,幾乎所有瓦斯行都會收「檢驗費」;雖定型化契約規定1年以上才能收,但沒罰責,對多收的業者無法可罰。
台灣消費者權益發展協會秘書長呂英瑋22日召開記者會表示,一名主婦的先生經查出差,小孩又到北部求學,她很少煮飯,有天家中瓦斯沒了,叫一桶16公斤瓦斯被收費860元;她原以為瓦斯漲價,問了鄰居一桶560元,後來才知太久沒叫瓦斯因此被罰。
該協會表示,多名消費者投訴,有業者規定,只要叫的桶裝瓦斯沒在3個月內用完,就會多收50元到400元的罰款;甚至有人初次叫瓦斯被收1800元「押瓶費」,後來業者只退回300元。
▼台灣消費者權益發展協會召開記者會,右二為秘書長呂英瑋。(圖/東森新聞)
該協會調查發現,一桶瓦斯用超過3個月,業者多收罰款是公開的秘密,理由是瓦斯新鋼瓶1到10年是5年一驗,10到18年是3年1驗,18到29年是2年一驗,29到30年是一年一驗,超過30年就得報廢,檢驗費一次350元,如果被民眾叫回家,一桶用個1、2年才回來,周轉率太低虧大。
有良心的業者則是照《家用液化石油氣供氣定型化契約範本》,一年以上才加收檢驗費。有業者說,「3個月就收罰款是有點太誇張了」。
根據《家用液化石油氣供氣定型化契約範本》,消費者叫瓦斯超過一年,或把瓦斯桶放在家放到過期超過一年,才應負責定檢費用,且由保證金扣除;但取巧的業者也不收保證金,直接叫消費者花好幾千元買斷鋼瓶,不用時只退回幾百元。高雄市主任消保官殷茂乾說,今年已受理13件桶裝瓦斯糾紛,其中9件和鋼瓶「檢驗費」有關。
讀者迴響