▲1點等於1元的樂天超級點數，不僅可於下次消費時全額折抵，包含運費也都能折抵，現在樂天市場又推出跨境點數交換，讓台灣點數能換成日本點數，且可在日本合作的實體店家使用。（圖／翻攝自台灣樂天市場）
記者洪菱鞠／台北報導
樂天市場藉由超級點數串聯起生態圈經營，為了強化超級點數的使用，同時把台日樂天生態圈接軌在一起，台灣樂天宣布自6月1日正式推出台日點數跨境兌換機制，同時於即日起提供店家與商品的雙跨境服務，另預計於6月初會引進「樂分紅」新服務，目標打造新的台灣樂天生態圈。
樂天市場統計全球會員數達11.1億，其中日本樂天市場會員人數高達9位數，市占率達25.6%，2016年的總交易價值超過3兆台幣；至2016年底，使用生態圈超過一個以上服務的會員已達62.7%，且觀察發現使用越多服務的會員，消費金額也越多。樂天集團共同創辦人暨亞洲樂天與台灣樂天市場董事長小林正忠分享，關鍵在於生態圈經營策略，藉由超級點數串聯各式服務。
讓會員每次購物能得到1%回饋，在不斷累積與循環使用下，樂天市場靠著超級點數帶動提高客單價、回購率與會員黏著度，以台灣樂天市場來說，2016年發出的點數若以1元硬幣排列，換算下來可環繞地球4.3圈；點數使用年增率為26%，其年平均消費金額超過2.16倍。
為了活絡生態圈，同時創造新點數經濟，樂天市場自6月1日起，將啟動台日樂天超級點數跨境兌換機制，會員可以300點台灣點數兌換1,000點日本點數；7月1日起則會調整兌換比例，屆時是500點台灣點數換1,500點日本點數。
台灣樂天市場執行長羅雅薰表示，該機制是日本樂天市場首度將點數輸出國外，也創下台灣點數跨境交換首例，透過台日樂天超級點數兌換，將串起台灣及日本樂天生態圈。而點數可於線上、線下使用，例如到日本麥當勞用餐時，就可利用點數兌換消費。
羅雅薰提到，台灣樂天集團不只要強化點數返饋機制，另針對店家與消費者網購提供雙跨境服務，攜手台灣店家直銷日本展店，日本樂天人氣商品則可透過直送館引進台灣。此外，今年還會推出另一項新服務「樂分紅」，強調的是分享經濟概念，當會員加入服務分享商品連結給朋友並完成下單購買，該會員將獲得額外收入，1,000元以下可得點數，超過1,000元則是可選擇點數或現金，基本上以1%做為回饋。
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