超商店員最常遇到的10種慘事 「遇到奧客」竟然不是冠軍！

▲便利商店示意圖（圖／CFP）

生活中心／綜合報導

台灣便利超商密度高，提供多樣化服務，商品種類又多元齊全，最重要的是全年無休，有些商店還提供24小時服務，超商店員各個身懷絕技，結帳、繳費、泡咖啡、煮珍奶樣樣精通，有時遇到奧客還得委屈含淚吞下肚，《DailyView網路溫度計》根據大數據，統計出超商店員最常遇到的10件事，快來看看準不準吧。

《DailyView網路溫度計》根據《KEYPO大數據關鍵引擎》調查網路討論聲量，分析出超商店員常遇到的10種狀況，其中前3名由「東西被偷」、「什麼都要會」、「遇到奧客」奪下。明明超忙碌，還要應付奧客無止盡的要求；各種生活雜事全都包，時薪其實不高，做的事卻超乎想像啊！

其他像是「遇到搶劫」、「事情多工進行」、「業績壓力」、「一直吃即期品」、「包裹超級多」、「找店員聊天」、「薪水超少」等全數上榜，分別名列4至10名。有時值夜班最怕遇到持刀、持槍搶劫的情況，站夜班的薪水雖然多，但相對的風險也比較大，還是希望平安為妙。

此外，若是當天只有一人值班，一一安撫突然湧上來的客人，也是店員必須修煉的功課；有些加盟店會要求員工背負業績壓力，或是要求半強迫、推銷各種即期品；有些退休的爺爺奶奶，三不五時還會進店裡和店員聊天，讓忙碌的店員們哭笑不得。

台灣便利商店密度高，所有想得到的生活雜事，幾乎都能在超商解決，我們便利生活的根源，全都靠這些辛勤工作的基層工作人員撐起，服務業賣得是服務，不是義務，彼此若能多點同理心，相信一定能獲得更多尊重。