菲島銀行出包！ 顧客一覺醒來戶頭存款歸零還有人負債

▲菲島銀行強調未經授權的交易紀錄是內部問題所造成，非駭客所為。（圖／翻攝自BPI粉絲專頁，下同）

國際中心／綜合報導

菲律賓一家大銀行「菲律賓群島銀行」（BPI）傳出有一波未經授權的交易紀錄，許多用戶今天一覺醒來發現戶頭裡一分錢都不剩，還有人處於負債情況中，引發駭客入侵的疑慮。不過銀行官員表示，這是內部作業出現錯誤，並不是被駭客入侵，目前正在努力解決問題，預計今天就能讓一切恢復原狀。

菲島銀行的用戶在今天一早就發現無法進入網絡銀行的帳戶裡，還有許多人驚覺帳戶出現了未經授權的提款和存款紀錄，擔心是遭到駭客攻擊而致電銀行詢問。菲島銀行隨即發表聲明表示，這個問題是「內部資料處理錯誤」導致的，目前已經找到錯誤的根本原因並極力解決中，預計今天就可恢復正常。

▼菲律賓群島銀行今日在其臉書專頁發表聲明，表示是內部作業出現錯誤。

菲島銀行的高級副總裁凱西（Cathy Santamaria）表示，他們正在努力調整所有未經授權的交易紀錄，並要求所有用戶不要在網絡上發布有關銀行帳戶的詳細訊息，也不要回復任何要求提供個人訊息的電子郵件，以免被盜用身份。她強調這是一個「內部問題」，不是駭客所為，請求用戶給點耐心，這起事件會得到完善的解決，不會有任何用戶會因這件事而有損失。

即將上任的菲律賓中央銀行總裁艾斯畢尼拉（Nestor Espenilla）表示，他們目前接受菲島銀行給出的「內部問題」解釋，但仍將自行展開調查，確認這不是駭客所為。

許多菲島銀行的用戶紛紛在社群媒體上發洩怒氣，有網友表示，銀行不但拿走了他所有的存款，還導致他處於負債的狀況中；也有網友在推特上寫，「口袋只剩15菲律賓披索（約新台幣9元），我要怎麼回家？請解決。」