高鐵行動購票APP更新後狂閃退 民怨：票叫不出來了！

▲民眾抱怨高鐵T Express APP更新後狂閃退。（圖／資料照）

記者賴文萱／台北報導

高鐵行動購票App「T Express」日前進行版本更新，但不少網友留言反應更新後APP就瘋狂閃退，害得買好的票叫不出來，無法掃描QR code搭乘。高鐵回應，APP更新版本才剛上架，公司內部測試沒有問題，但提醒若有發生此狀況的民眾，可以提早到車站櫃檯處理或是撥打電話聯絡客服。

▲高鐵T Express APP更新後，不少民眾抱怨狂閃退。（圖／合成圖）

近來，不少民眾已習慣使用高鐵行動購票App「T Express」購票，手機掃描OR code進出車站，也相當便利。但日前高鐵APP進行版本更新後，就有不少民眾反應「更新完就閃退，明天就得刷QR碼了要怎麼辦？」、「更新完閃退，重新安裝恢復正常，但票就消失了」、「更新後完全無法進去，明天一早就要搭了...」。

對此，高鐵回應，APP更新版本才剛上架，公司內部測試時並沒有發現有這問題，但閃退狀況可能也與用戶手機版本有關係，高鐵會找出原因進行修正。

▲若民眾有發生用手機APP購票卻閃退的情況，需提早到高鐵櫃台進行處理。（圖／資料照）

對於已經用APP購票卻發生閃退的民眾，高鐵表示，因為APP修正、重新上架都需要時間，呼籲使用上有問題的民眾，要麻煩提早到車站櫃台進行處理，或者聯繫客服提供協助。