蝦皮商城上線給保證 打假一賠二、鑑賞期最長15天

▲蝦皮拍賣針對網購族進行「一秒惹毛網購族大調查」，遇到「商品與圖片不符」最讓消費者抓狂。（圖／業者提供）

記者洪菱鞠／台北報導

蝦皮拍賣上線至今不到兩年，目前台灣已擁有超過800萬用戶，為搶攻B2B2C商機，APP內推出全新「蝦皮商城」服務，同時宣布三大保證，針對假貨問題承諾「假一賠二」，購買商品若經判定確認為假貨，將保證退貨退款並賠償該商品成交金額一倍金額；鑑賞期從規定7天延長至15天；提供到府收貨、退貨免費，配合黑貓宅配到府取貨，消費者在退貨時不需額外負擔運費。

蝦皮表示，蝦皮商城整合實體及虛擬品牌商家，現有商家數不便透露，但已有包含網路人氣賣家「東京著衣」、「戀家小舖」；品牌賣家「3M」、「ACER」；經典美食賣家「快車肉乾」、「香帥蛋糕」等進駐，而至年底前，目標是以提供符合買賣雙方需求的功能介面以及優質的使用體驗為主，並提供完整金物流服務，持續擴大電商市佔率。

此外，蝦皮拍賣近期針對網購族進行「一秒惹毛網購族大調查」發現，遇到「商品與圖片不符」的情況最抓狂，佔4成居冠；其次是「買到假貨」，有近3成男性認為花了錢卻買到假貨讓人生氣；第3名則是「退貨卻要負擔運費」，顯示消費者對於網購後需負擔額外退換費用感到排斥。