大陸中心／綜合報導
上海一個大型商場去年發生一起驚悚意外，一名老婦人抱著還不滿4個月大的外孫搭手扶梯，因為沒站穩而不小心脫手，外孫從3樓摔下死亡。孩子的父母告上法庭，要求商場承擔50%的責任。經法院調解，雙方在賠償問題上達成一致。
事發於去年11月11日下午2點左右，在青浦區吾悅廣場。監視器畫面顯示，老婦抱著男嬰，男嬰的母親則帶著另一名女童跟在後方，但老婦剛走上3樓的手扶梯，老婦身體傾斜失控，男嬰從她手上掉落。多位商家受訪時表示，確切位置應該是3樓下2樓的手扶梯，孩子可能是直接墜落地面。公安、醫護人員第一時間趕來救治，但孩子送醫後還是不幸死亡。
▲老人抱孫搭手扶梯，不慎脫手，孫子墜落1樓死亡。（圖／取自微博）
這起事件在當時引起不小的關注，有媒體人藉此提醒，家長看護不可掉以輕心，老人精力、應對能較弱，不能將孩子完全托付給老人。另外，有記者實地走訪發現，手扶梯兩旁除了扶手之外，沒有其他防護措施。
而《新聞晨報》近日報導，孩子的去世給一家人帶來了巨大的傷痛，他們認為商場負有不可推卸的責任，悲痛欲絕的父母將這家商場告上法庭，要求商場承擔死亡賠償金、精神撫慰金等費用。
負責這起案件訴前調解的法官助理認為，事故的發生已經給這個家庭帶來了巨大而不可彌補的傷痛，而且已經產生了廣泛的社會影響和爭議，如果開庭審理，將有可能對這個家庭帶來二次傷害，為了讓這個家庭從事故的陰影中走出、開始新生活，採用訴前調解能夠快速化解該糾紛。
法官助理在主審法官的指導下，對孩子父母的進行了心理疏導，並引導父母對目睹事發經過的大女兒做好心理疏導工作，同時也積極聯絡商場方面，希望商場做好孩子事故的處置工作，並對自身可能存在的安全隱患進行排查，避免再次發生類似事件。
▲▼手扶梯兩旁除了扶手之外，沒有其他防護措施。（圖／新民網）
根據報導，在庭前調解中，孩子的家人回憶起發生的一切情緒低落，他們認為商場沒有盡到安全保障義務，應承擔事故50%的責任，商場的扶梯是變速電梯，商場沒設立標識，而且3樓的商鋪多針對兒童，對兒童應提高安全保障的標準，商場也沒在扶梯周圍適當位置設立安全網等設備。
不過，商場指出，事故主要是由孩子的外婆所造成，商場的扶梯是符合法律規範的，事故發生前不久有關部門對電梯進行了例行檢查，並出具了檢驗合格報告，而且商場在電梯的醒目位置設置了警示標識，從監視器畫面可以看出，當時老人懷抱幼童腳踩到扶梯的黃線，導致自己沒站穩。
在調解中，法院發現，雖然扶梯事的警示中告知使用人如果是兒童需要有成年人陪同，但對學步前尚不能獨立站立或行走的嬰幼兒的使用並無告知或警示，而且扶梯所處的3樓多是面對未成年人，應承擔最高的安全保障義務。在釋明法律的過程中，被告表示願意對原告進行相應的賠償，而原告一方，法院認為父母也沒有盡到謹慎的注意義務。
法官助理引導原告，對於已經發生的悲劇，無論如何也挽不回孩子的生命，與其不斷地回憶事故發生的細節，不如儘快了結這一糾紛，從傷痛中走出，開始新的生活。最終，商場和孩子的父母在賠償問題上透過庭前的證據交換和調解達成一致。
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