▲誠品書店創辦人吳清友（右）、副董事長吳旻潔（中），去年一同出席誠品創辦一萬天的記者會。（圖／資料照）
記者洪菱鞠／台北報導
吳清友生前因身體健康問題，只在重大場合現身，也顯少對外發言，誠品的內外事務幾乎已全面交棒給吳旻潔，而她自2004年進入誠品以來，這條接班之路已經走了12年。不過在《誠品時光》一書，當中一篇內容有句話隱藏著頗為玩味的玄機，其寫到「曾有高人預言，未來接下吳清友事業的會是女兒。」但當時吳清友僅一笑置之，只說尊重女兒的志趣。
▲誠品推出首本品牌專書《誠品時光》，記錄吳清友、吳旻潔與核心團隊一路經營誠品以來的歷程。（圖／記者洪菱鞠攝）
被視誠品接班人的吳旻潔，過去曾在英文日報擔任記者一職，之後發現自己不太喜歡這份工作型態而辭職，本來想出國進修第二個碩士，卻在與父親吳清友的一番談話後，她突然說出「不然，我進去你公司試試看好了！」這句話，於是吳旻潔在2004年4月26日正式進入誠品，從總經理特助開始做起，之後一路擔任執行副總、代理總經理、誠品生活總經理，再到現在職位，她從沒想過自己有一天會成為誠品副董事長。
吳清友曾說吳旻潔是上天賜給他最好的禮物，但在職場上，卻沒有因為她是寶貝女兒而有特殊待遇，反而更加嚴格要求她的工作表現。吳旻潔記得升上副總的第一天，她在高層會議中進行報告時，吳清友竟當著眾人的面把簡報摔在桌上，大罵「這個報告，連40分都不到！」然而吳清友事前就已看過這份簡報內容，這一幕不只嚇到在場的誠品老臣，吳旻潔會後還跑到228公園，氣得大哭一場。
身為誠品的女當家，吳旻潔邊做邊學習財務管理、組織整合、供應鏈改革、商場營運，甚至還當過公司借款的保證人，身在內部核心，她竟是花了8年時間才真正了解誠品。《誠品時光》內文提到，當吳清友提及要她接任執行副總時，她並沒有一口欣喜的答應，反而是說「如果我做的不好，請你把我換掉，我不想當一個不能下台的副總」，其道出接班之路的龐大壓力與經營難行，因為面對組織難題如管理浮現弊端、員工人心浮動、團隊核心價值不足等，要找到讓誠品永續經營的營運模式是最大挑戰。
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