▲好市多在全台擁有13家分店。（圖／資料照，下同）
消費中心／綜合報導
美式大賣場好市多（COSTCO）進軍台灣20年以來，即使曾調漲過會員費，但仍不減台灣人對好市多的喜愛。然而，賣場內販售各式各樣的商品，雖然每項都標榜物美價廉，但到底哪個才是真正的「CP王」呢？對此，好市多亞太區總裁張嗣漢就在新書曝光秘密，原來到好市多買一台電視，就能賺回好幾年的會員費。
目前好市多在全台有13家分店，會員數上看300萬人，其中內湖店更曾創下單店獲利連年排名全球第二的佳績，而好市多也於今年在中壢店開出全台第一家加油站，顯示其不論商品還是服務，都深受台灣人喜愛。
因此，好市多還決定將台灣作為亞太總部，讓張嗣漢擔任亞太區總裁，並擔負起開展中國市場的任務，第一家店預計在2019年於上海開幕。最近，張嗣漢還將發表第一本著作「教練自己：從球場到職場COSTCO亞太區總裁張嗣漢的工作原則與人生態度」，揭露他從職業籃球員到專業經理人一路歷程。
張嗣漢在書中除了傳授如何運用在球場上習得的經驗，讓台灣好市多走出一條截然不同的路外，他也透露為了讓會員感受到價差，賣場內有些商品的毛利率幾乎趨近於零，像是電視這類電子產品的利潤還從12%縮減至2%到4%，讓消費者享有市價85折或更低優惠。
所以消費者到好市多購物雖然需要會員費，但其實買一台電視就能賺回好幾年的會員費。張嗣漢認為，創造足夠大的價值，才能吸引大家成為會員，像是好市多的會員制度，就是一種建立在顧客信任與企業承諾上的互動關係，即使會員每年都需支付會員費，但卻能享受到最優質的商品和折扣。
另外，最近有不少會員反應到好市多結賬時，發現自己會員還沒到期卻被要求續約，而且不當場先繳會費續約，就不能結帳。對此，好市多回應，這可能是消費者和店員在溝通上有誤會，強調絕對不會在會籍到之前，不讓民眾消費。
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