中華郵政首見！基隆金牌壽險業務員詐300客戶

▲中華郵政發言人說明侵佔保費案。（圖／記者洪巧藍攝）

記者洪巧藍／台北報導

郵政壽險驚傳有經辦員用「不當收取保費」的方式侵佔客戶保費4億元！中華郵政今（25）日召開記者會表達歉意，並強調保戶相關權益絕對不受影響。至於涉案張姓經辦員，已經解除業務權限並交由廉政署調查。

中華郵政發言人藍淑貞表示，公司是在今年6月下旬接獲檢舉，發現瑞芳郵局張姓經辦員從98年開始向部分保戶一次性收取所有年度保費成立郵政壽險契約，並自行保管保費再代為分期繳納，總計相關契約超過800件，保戶300多人，未到期保費4億元。

目前郵政壽險的繳費方法分為年繳、半年繳、季繳以及月繳4種，並沒有開辦躉繳(一次繳清)的方式來繳納保費，張姓經辦員不當收取保費嚴重違反規定，已經解除相關業務權限，由政風單位陪同到廉政署自首。

調查張姓經辦員今年51歲，有33年的年資，對相關業務不僅熟悉，更是基隆地區的金牌壽險業務員，每個月保費業績可以達到40至50萬。

初步了解，他是為了提昇業績才會以此手段來不當收取保費，並提供4%的優惠利率讓保戶上鉤。估計收取保費約2至3億，清查他的戶頭目前約有3190萬元，其餘細節還在調查當中。

藍淑貞強調，造成保戶不便與誤解深表歉意，已成立專案小組處理後續事宜，有關顧客權益，中華郵政會負全責保障，目前正在逐一聯繫相關保戶，後續會派員說明並辦理解除契約，返還所繳保費，保戶權益都不受影響。

初步評估返還金額約1億多元，會由中華郵政先行代墊，後續則會再向張姓經辦員追討。另外也研擬加強內部控制之改善措施，防止類似事件再度發生。