客人訂39杯飲料打錯電話！店員硬著頭皮…花1小時南投送彰化

▲店家的敬業表現曝光後，獲得不少好評。（示意圖／林世文記者攝）

生活中心／綜合報導

南投一家手搖飲料店26日接到客人電話，稱要訂39杯飲料。當時店員沒進一步確認詳細地址，直到飲料做完，才發現客人疑似打錯分店電話。不過單都接了，店員依舊硬著頭皮將飲料送到37公里外的彰化，結果來回不僅花上1小時，算上人事成本和汽車油錢還要900元。

彰化保四總隊26日打電話叫了39杯飲料，原本是要打給位在彰化彰南路上的「彰商分店」，不料卻搞錯打成南投彰南路上的「彰南分店」。當時飲料店內相當忙碌，員工接單時聽到對方自稱是「保四」，也沒多問是哪裡的單位，直到飲料做完準備外送時，才赫然發現「保四」位在彰化。

▲保四總隊與兩家分店的距離可說是天差地遠。（圖／翻攝自GoogleMap）

由於39杯飲料已經做好，一共1900元，單也接了。店員只能硬著頭皮，開車將飲料送過去。為了保冰，店家不僅使用保溫袋，還大費周章地使用大型黑色塑膠袋。最後，店員來回開了1小時，才順利將飲料送達37公里外的保四總隊，只不過算上人事成本、汽車油錢就要900元。

飲料店老闆苦笑說，客戶至上，更何況飲料訂單都已經接了，自然一定要把它完成，未來會要求員工再三確認外送地址，不然這樣的跨縣市外送實在太划不來。