▲女網友在爆料公社po文。（圖／翻攝自爆料公社，下同）
網搜小組／綜合報導
一名女網友昨天搭乘電梯時，電梯急速下降後斷電，嚇的她立即按下緊急鈴，但按了20多分鐘完全無人回應，所以只好打110求救，好不容易撥通對方要她打119，雖然無奈也只能照做，沒想到接下來發生的事讓她超火大，po文怒譙「傻眼到一個極點耶」。
這位媽媽昨天早上送10個月大兒子到托嬰中心，該電梯設在菜市場裡面，當時她送完兒子後，便搭乘電梯下樓，沒想到電梯急速往下掉後斷電，她回憶道「我馬上按了電梯的緊急服務鈴，按了20多分鐘完全沒有人回應，後來就用力拍打電梯的門，大喊外面有人嗎？拍打約10分鐘、手掌都腫起來了，還是沒有人發現我被困在裡面。」
她拿出手機求救，但發現裡面完全沒訊號，就連緊急電話都沒辦法打，就這樣又過了半小時，她覺得呼吸越來越困難，所以只好用力把門搬開一些縫，「好不容易手機有微弱的訊號可以撥電話時，我打了110求救，110那頭要我打119，說他們可以定位我在哪裡，手機訊號就這樣微弱的斷斷續續著，然後我又馬上撥打119，接下來扯爆的事情來了！」
女網友撥通後，表示自己被困在大寮托嬰中心的電梯裡，對方接著問她確切地址，但她根本不知道，結果竟得到不耐煩的回應，「不知道地址我們怎麼知道妳在哪裡？小姐妳知道大寮有幾個菜市場嗎？」然後就掛電話了。
▲手機截圖。
幸好後來有位媽媽，剛好也要帶著孩子搭電梯去托嬰中心，聽到她的呼救聲，才幫她撥打119。女網友在「爆料公社」氣憤的說道，「這篇文章我主要呼籲的是，不管是警察局還是消防局，都不該忽視任何一通人民的求救電話，直接掛電話是哪招？就算你們懷疑是蓄意惡搞的電話，也該先求證才是啊，不然要是等待救援的人，因為你們的忽視出了什麼意外，那只會造成更多無法補救的遺憾。」
對此，網友看法兩極，有網友表示，「這沒有SOP嗎」、「扯爆了，鬼島服務真不敢當」、「太扯了，好險你沒事」；不過也有人認為，「各縣市消防局勤務指揮中心不管電話還是無線電通聯皆是全程錄音，基本上線上值班人員應該不太可能會這樣回覆您，就算報案人不知明確地址，勤務指揮中心的人員應該會以其他方法引導您，盡量得知現場的資訊，況且人命關天，救援行動刻不容緩，應該是不會這樣隨便回覆您才對。」
另外，也有好心網友提醒，若沒訊號要打112。據內政部消防署資料指出，112為全球行動電話均可撥打的緊急救難號碼，即使所在位置收訊不佳，只要手機收發功能正常，只要有任何一家3G/GSM系統業者的訊號，就可以幫你轉接警察局或消防局。
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