▲阿里巴巴旗下零售通宣布以「天貓小店」新零售營運模式投入線下，透過品牌授權方式，幫傳統小店轉型智慧化。（圖／翻攝自阿里足跡）
記者洪菱鞠／綜合報導
繼無人商店、盒馬鮮生之後，阿里巴巴新零售戰略轉攻線下門市投入「天貓小店」新服務，運用數據幫傳統店鋪轉型成智慧商店，以「千店千面」形式提供消費者需要的商品，目標是讓小店沒有難做的生意，第一家天貓小店已經在杭州正式營運，預計今年底前目標突破1萬間。
阿里巴巴旗下零售通宣布，將提供天貓品牌授權，協助傳統店鋪升級成「天貓小店」，此新零售模式營運會著重社區服務，透過大數據分析周邊消費者的喜好與需求，進而調整貨品及店面擺設。每間天貓小店至少會有一排專屬的天貓貨架，包括天貓國際上的大牌子、聚優惠貨架、迪士尼專區、進口商品，以及線上開發的淘品牌、農村淘寶的源頭好貨等，都將走進小店貨架。
天貓小店採用加盟制方式運營，零售通會選擇以消費者住所附近100至500米範圍內為主。阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海指出，不同於傳統便利店的加盟打造統一品牌，1萬家天貓小店將是「千店千面」的形式，根據店面大小、老闆年齡、資金狀況，方圓一公里內消費者的組成，從而決定商品種類。
林小海說，「如果他周圍鄰居有100隻狗，我們會推薦他賣狗糧。如果他附近的鄰居有100個小孩，我們會讓他賣尿片。」據阿里觀察，目前中國有超過600萬間小店舖，大多是夫妻經營，有70%以上在三至六線城市，過去10年店舖數目基本穩定，而零售通現已覆蓋50萬間商店，未來一年目標是100萬間，2020年要佔到中國B2B市場的三分之一。
自馬雲去年喊出「新零售」概念後，阿里巴巴積極打通線上線下，阿里巴巴集團首席執行官張勇表示，希望通過數字技術、互聯網平台，建立一個跟所有品牌商、合作夥伴共用的渠道，讓貨物流轉更具效率，使中國數百萬零售和大的商家或零售商一樣，能夠獲得透明的資訊渠道。
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