▲阿羅哈董座現身殯儀館，但卻無法順利入內祭弔。（圖／中天新聞）
社會中心／綜合報導
阿羅哈客運11日深夜在國道發生嚴重車禍，釀成6死11傷的慘劇。其中， 19歲罹難者游竣宇16日在高雄殯儀館舉行火化禮拜，阿羅哈董事長陳瑞鈴特地抱病到場致歉，但因媒體大陣仗守候，加上家人未同意她進入會場，始終無法順利祭弔死者。
黑色賓士車緩緩駛入高雄市立殯儀館，但不抄近路走，反而繞了一圈才進來，刻意要閃躲媒體，因為車上的人正是董事長陳瑞鈴。不過直到告別式結束、遺體送火化了，陳瑞鈴才現身，解釋「我們在等家屬同意讓我們進去，因為家屬這麼悲傷，我們不要再添加對家屬二次傷害」。
死者家屬面對採訪，坦言阿羅哈公關15日有打電話來，「我們是說不要，我們也不讓他們進來」。礙於還沒有取得所有死者家屬諒解，陳瑞鈴來到靈堂，不得其門而入，但她稍晚受訪時，承諾會拿出最大誠意向家屬致意。
▲陳瑞鈴3月才因肺積水送加護病房，如今身體未完全復元，面容憔悴。（圖／東森新聞）
穿著一襲白衣、戴著口罩，陳瑞鈴自今年三月重病後，面對鏡頭顯得特別憔悴、虛弱，壓力還一大到說不出話來。她說：「（國道車禍）確實打擊了我的信心，我必須要很堅強很勇敢的面對，因為我必須承受，所有後續裡頭的善後，所以我不能倒」。
陳瑞鈴指出，「發生這個事件其實是晴天霹靂的」，因為公司車隊近來才加裝防駕駛打瞌睡的行車安全系統，這意外「我到現在都覺得那是一場夢」，但「我們會竭盡所能去跟家屬溝通後續的賠償」，負責到底、絕不規避，對死傷者的賠償也會優於其他同業。
至於肇事駕駛一度聲稱「前車未開車燈」一事，陳瑞鈴強調，駕駛內心也很痛苦和煎熬，無論他第一時間或著後來說了什麼，公司都相信駕駛已經盡力，不會計較其心態，也不會將責任推到他身上，因為「駕駛的責任就是公司的責任」。
▲陳瑞鈴過去在鏡頭前神采奕奕，被封為「客運大姐大」。（圖／中天新聞，下同）
據了解，陳瑞鈴號稱是客運界的「傳奇女子」，因為當年野機車競爭激烈的時代，她以排班小姐之姿崛起，一點一滴打造阿羅哈江山，還親自挑選的主題歌，讓阿羅哈更貼近大眾。不過當身價突破20億時，她的婚姻與家庭卻先後亮起紅燈，不只跟前夫反目成仇，還跟父親為錢失和。
當時陳瑞鈴從排班小姐做起，1985年買下第一輛遊覽車開始做生意，1999年正式成立阿羅哈客運，但當她身價突破20億，婚姻卻開始走下坡。2005年，陳瑞鈴聲淚俱下，指控丈夫家暴，還逼她結婚，當時2人鬧上法庭，前夫甚至指控陳瑞鈴有婚外情；為此，她曾感性說道：「一個成功的女人，她的背後 ，一定有ㄧ個可惡的男人」。
2007年，陳瑞鈴和父親為了阿羅哈江山，也曾鬧上媒體版面。當時父親不僅上演下跪戲碼，還曾到阿羅哈車站砸玻璃洩憤，儘管這些家務事最後平息了，但10年後的今天，阿羅哈重大車禍釀成6死，讓陳瑞鈴的客運江山再度遇到考驗，如何平安落幕，都考驗客運界傳奇女子的危機處理能力。
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