▲飯店的房間內部。（圖／翻攝自住宿網站Bedandbreakfast.eu，下同）
記者丁維瑀／綜合報導
英國女子艾蜜莉（Emily Chance）日前為了慶祝與老公的紀念日，選在黑潭的Nelcon旅館度過2晚，不過，因為糟糕的氣味與髒亂的環境，她於上月30日在網站留下飯店的負評，沒想到，之後卻收到來自飯店老闆肯（Ken Evans）的訊息，「你討厭所有的人事物，你應該減肥了。」
據《鏡報》報導，艾蜜莉與老公在住宿上共花費了38英鎊（約台幣1500元），之後，她在住宿網站上留言，「一走進來，就能聞到可怕的氣味，淋浴間很髒，還有毛巾也是。」並給予3.8的低分。
飯店的發言人先是公開回應，「我可以詢問嗎？以你所付的錢，你到底期待能得到什麼？」老闆再私下以簡訊告知艾蜜莉，形容她看見什麼都討厭，而且必須減肥，他事後表示，旅客當然可以發表評論，「但她說的都是謊言。」並補充，飯店不髒也不臭，艾蜜莉只是想找麻煩而已，「我對傳訊給她並不後悔，我們已經換了新地毯，歡迎大家來看。」
▲艾蜜莉認為飯店的整潔不佳。
老闆甚至還說，因為看見不實的負評，還有一名女員工難過掉淚，「這只是一個經濟型飯店，我們不髒，也不值得被謊言對待。」
對此，艾蜜莉則表示，自己只是留下誠實的言論，飯店卻對她的身材大做文章，「他們沒有資格攻擊客人的私下生活。」她也說，即使不是高級飯店，也該擁有最基本的整潔，「我不覺得床單有更換。」
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