網路書店個資外洩108人受騙 男大生ATM老梗匯3萬店員急阻

▲超商店員發現有異狀，緊急阻止吳姓男大生匯款。（圖／記者張曼蘋翻攝）

社會中心／台北報導

知名書商「三民網路書店」9月底驚傳疑似會員交易個資外洩，沒想到詐騙集團竟假冒書店及銀行客服打電話給購物民眾，謊稱訂單誤設為重複訂購，會直接從民眾銀行戶頭自動扣款，要求其按照指示操作ATM解除，藉此詐財得逞，由於犯嫌清楚掌握購物資料，且來電顯示號碼除了多出1個「+」號外，其餘都與郵局提款卡的客服電話相同，短短兩星期就有108名民眾受騙。

經警方調查，北市一名20歲吳姓男大生日前接到冒充書店客服的詐騙電話，對方誆稱因內部作業疏失，不小心將吳男的訂單設成團購，將會從他的郵局帳戶自動扣款，不過對方表示會通知郵局協助取消，隨後另一名歹徒假冒郵局人員致電，佯稱只要按照指示操作，ATM就能解除扣款設定。

由於詐騙集團清楚掌握男大生購物資料，且來電顯示號碼除了多出1個「+」號外，都跟郵局提款卡上的客服電話相同，吳姓男大生深信不疑，於是聽從指示到超商ATM，輸入「訂單號碼」跟「取消代碼」，沒想到「訂單號碼」其實是匯款帳號，而「取消代碼」則是匯款金額，只要按下確認鍵，錢就會匯給歹徒，所幸吳男才匯出一筆新台幣2萬9988元後，就被超商店員勸阻。

刑事局表示，「ATM解除扣款設定」是常見詐騙手法，歹徒盜取民眾網路交易個資後，就會冒充業者及銀行人員打電話行騙，電影票券訂購網站、補習班、住宿訂房網站、食品業等等都曾傳出客戶個資遭盜用案件，只要聽到「誤設為批發商」、「誤設為重複訂購」、「會員等級設定錯誤導致多扣會費」等詐騙關鍵字就要提高警覺，尤其ATM沒有任何解除扣款或設定功能，陌生人打電話要求操作ATM絕對就是詐騙。

▼吳男聽信詐騙集團話術，到超商匯款。（圖／記者張曼蘋翻攝）